ここでは、「リモートワイプ」の実行方法について説明します。
リモートワイプは、デバイス内の BitLocker パスワードを削除する機能です。リモートワイプを実行したデバイスは、OSの起動ができなくなります。
リモートワイプを実行する
ここでは、リモートワイプを実行する方法を説明します。
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リモートワイプの注意事項 ・リモートワイプを実行すると、OSが起動できなくなるため、管理サイトからの命令は一切受け付けなくなります。 ・リモートワイプしたデバイスの復旧には、WindowsOS の再インストールまたは管理者用回復パスワードが必要になります。管理者用回復パスワードの確認方法は項目の説明－ドライブ暗号化を参照してください。 ・管理者用回復パスワードが表示されていない場合は、BitLocker 暗号化解除、BitLocker 暗号化の順で実行してください。 ・リモートワイプを実行可能なハードウェアは以下の通りです。 ・OS が Windows10 Pro または Enterprise で TPM を搭載している |
| ・リモートワイプの命令が実行されない場合、ダッシュボード画面の「リモートワイプ待機デバイス」の欄に表示されますので、確認してください。 |
1. 「デバイス一覧」画面を表示し、リモートワイプを実行したいデバイス名をクリックします。
詳細情報の画面が表示されます。
2. 「利用者」の項目の「リモートワイプ」ボタンをクリックします。
確認画面が表示されます。
3. リモートワイプを実行したいデバイスであることを確認し、「OK」ボタンをクリックします。
リモートワイプの実行要求メールが管理者に送信されます。
利用者のデバイスでOSが起動できない状態になります。
その後、リモートワイプの実行完了メールが管理者に送信されます。
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リモートワイプが実行できない場合 以下の点を確認してください。 ・対象デバイスの電源が入っているか ・対象デバイスが通信できる状態か |
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