・管理サイトと購入済Appを連携させる購入済Appトークンの有効期限は1年です。トークンが失効すると、アプリケーションのライセンスが失効する可能性があるため、有効期限内に必ず更新してください。
・購入済Appトークンの更新については「3.7.5. 購入済Appトークンを更新する」を参照してください。

「3.7.5. 購入済Appトークンを更新する」

ABM上の操作手順などは、管理サイトの初期設定マニュアルのリンクから下記のファイルをご参照ください。

『【顧客マニュアル】ビジネス・コンシェル_デバイスマネジメント_初期設定_購入済 App.pptx』

ABM上の操作手順などは、管理画面上に表示されている「初期設定マニュアル」をご参照ください。

「初期設定マニュアル」

購入済Appトークン（コンテンツトークン）とは、アプリのライセンスを購入する際に使用され、モバイルデバイス管理（MDM）ソリューションと連携して、デバイスやユーザーにコンテンツを割り当てるために必要となります。

・ADEの環境設定を「利用しない」と選択した設定画面はスキップされ、設定完了画面が表示されます。
・後でスキップした部分のみ設定することも可能です。

ABM上の操作手順などは、管理サイトの初期設定マニュアルのリンクから下記のファイルをご参照ください。
『【顧客マニュアル】ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント_初期設定_DEP.pptx』

・パブリックキー証明書ファイルの有効期限は、取得後2週間です。2週間以内に、Apple社のABM Webサイトへ登録してください。
・2週間以上経過した場合は、パブリックキー証明書ファイルを再度取得してください。
・パブリックキー証明書の登録の設定は、「デバイス 」＞「ADE (旧DEP)」＞「証明書／トークン登録」からも設定可能です。

・購入済Appの設定を行うためには、事前にABMへの参加登録が必要です。行ってない人は、「3.4.2. 登録前の準備」を参照して参加登録をしてください。

「3.4.2. 登録前の準備」　

・サーバトークンの有効期限については、「サーバートークンをダウンロードする」を参照してください。

「サーバートークンをダウンロードする」

サーバトークンの登録の設定は、左メニューの「デバイス」タブ内、「ADE (旧DEP)」にある「証明書／トークン登録」からも設定可能です。

・デバイス登録方法については、「3.3.デバイスを登録・削除する」をご参照ください。

「3.3.デバイスを登録・削除する」

・環境設定内容の確認、変更・更新を実施したい場合は、再度「環境設定」のiOS「設定する」から、これまでと同じ手順で実施してください。

「設定内容を確認する」、「設定内容を変更・更新する」

トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。
シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。

・「25件」、「50件」、「100件」の中から選択します。

お問い合わせ用のサポートサイトです。

「ヘルプデスクサポートサイト」

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントのFAQ、ヘルプデスクへの問い合わせフォーム、リリースノート等利用するサイトです。

「SaaSサポートポータル」

・登録用IDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

BizConPlaceを利用する際に必要なパスワードです。

BizConパスワードは「利用者情報登録」画面から設定します。

・登録用IDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

BizConPlaceを利用する際に必要なパスワードです。

BizConパスワードは「利用者情報登録」画面から設定します。

・登録用IDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・ログインIDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用IDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

全て有料オプションとなります。

シングルサインオンオプションをご利用でない場合は、表示されません。

また、ご契約している内容と管理サイトにサインインした権限によって、表示される項目が異なります。

「9.ユーザーを管理する」

管理サイトにログインするためのIDです。契約時に発行されます。

このログインIDがAdminアカウントになります。

管理サイトにログインするためのパスワードです。契約時に発行されます。

パスワードは、「変更」ボタンをクリックすると変更できます。

初回ログイン時に登録した連絡先メールアドレスです。

パスワード再発行時の当社からの連絡などは、ここで設定したメールアドレス宛に送信されます。

管理者メールアドレスは、「変更」ボタンをクリックすると変更できます。

レポートを表示するかどうかが表示されます。

レポートの設定は、「変更」ボタンをクリックすると変更できます。

当社からのお知らせの内容を管理者メールアドレスに送信するかどうかが表示されます。

ソフトバンクからのお知らせメールの設定は、「変更」ボタンをクリックすると変更できます。

管理サイトの表示言語です。

・言語は、「変更」ボタンをクリックすると変更できます。

・「自動」、「日本語」、「英語」の中から選択できます 。「自動」を選択すると、管理者が利用しているWebブラウザの言語設定に応じて言語が切り替わります。

管理サイトのタイムゾーンです。

・タイムゾーンは、「変更」ボタンをクリックすると変更できます。

・「自動」または任意のタイムゾーンの中から選択できます。「自動」を選択すると、管理者が利用しているOSのタイムゾーンに応じてタイムゾーンが切り替わります。

・任意のタイムゾーンを選択した場合、サマータイムは適用されません。

・「25件」、「50件」、「100件」の中から選択します。

お問い合わせ用のサポートサイトです。

「ヘルプデスクサポートサイト」

・登録用IDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

BizConPlaceを利用する際に必要なパスワードです。

BizConパスワードは「利用者情報登録」画面から設定します。

・登録用IDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

BizConPlaceを利用する際に必要なパスワードです。

BizConパスワードは「利用者情報登録」画面から設定します。

・登録用IDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・ログインIDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用IDを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

・登録用パスワードを変更した場合は、変更した時点から適用されます。利用者に必ず変更を連絡してください。

トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。
シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。

サインイン情報について

管理サイトのURLやログインIDなどの情報は、事前にお渡ししている登録通知書に記載されています。

トラブル対処やお問い合わせについて

管理サイトを利用する上でのトラブルの対処方法については、「困ったときは」をご参照ください。
また、FAQやヘルプデスクへの問い合わせフォームをご用意しております。サイドメニューの下の「SaaSサポートポータル」のバナーからSaaSサポートポータルをご利用ください。

「SaaSサポートポータル」、「利用者様向けサポートサイト/ チャットサポート」

サインインする際の注意事項

・同じアカウント（ユーザーIDとパスワード）を使って、別の場所から二重にサインイン（多重サインイン）することは、シングルサインオンに関係なく、動作保証はしていません。

・ロックアウトは、管理サイトの「パスワードポリシー設定＞ロックアウト」にて設定した内容に準拠されます。

パスワードを忘れたときは

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを​お忘れですか？」をクリックし、パスワードを再発行してください。

・アカウントのロックを解除するときは

アカウントがロックされてしまった場合は、「アカウントのロックを解除しますか？」をクリックし、ロック解除をしてください。

・PIV/CACカードでサインインするときは

「PIV/CACカードでサインイン」をクリックして、管理サイトにサインインしてください。

10.2.1. ダッシュボード（Okta Dashboard）にアクセスするにアクセスするを参照してください。

「10.2.1. ダッシュボード（Okta Dashboard）にアクセスする」

初回サインイン後、契約内容と、管理サイトに記載されている契約内容が同一であることを確認してください。契約内容が異なる場合は、ヘルプデスクまで連絡してください。

ログイン情報について

管理サイトのURLやログインIDなどの情報は、事前にお渡ししている登録通知書に記載されています。

トラブル対処やお問い合わせについて

管理サイトを利用する上でのトラブルの対処方法については、「 困ったときは」をご参照ください。
また、FAQやヘルプデスクへの問い合わせフォームをご用意しております。サイドメニューの下の「SaaSサポートポータル」のバナーからSaaSサポートポータルをご利用ください。

ログインする際の注意事項

・同じアカウント（ログインIDとパスワード）を使って、別の場所から二重にログインすることはできません。

・ログインIDまたはパスワードを連続して10回間違えると、2時間ログインできない状態となります。2時間以上経過後に再度ログインするか、他の管理者へ管理者一覧画面からのロック解除を依頼してください。

・契約時にお申し込みいただいた管理者以外に、ユーザ管理者の権限を持つ管理者を追加していた場合、「管理者一覧」画面からロック解除を行うことでログインが可能になります。

パスワードを忘れたときは

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードを再発行してください。

初回ログイン後、契約内容と、管理サイトに記載されている契約内容が同一であることを確認してください。契約内容が異なる場合は、ヘルプデスクまで連絡してください。

トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。
シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。

サインインアウトする際の注意事項

必ず以下の手順に従ってサインインアウトしてください。Webブラウザの「閉じる」ボタンで管理サイトを閉じると、サインインアウトされず、サインインされた状態のままになります。 　また、サインイン時のアカウントロック条件は、管理サイトの「アクセスポリシー設定」にて設定ができます。

「困ったときは」、「9.6.2. アクセスポリシーを設定する」

タイムアウトについて

管理画面を一定時間操作しない場合、自動でサインアウトします。サインアウト後、DMコードを入力し再度サインインしてください。

ログアウトする際の注意事項

必ず以下の手順に従ってログアウトしてください。Webブラウザの「閉じる」ボタンで管理サイトを閉じると、20分間ログインできない状態となります。
契約時にお申し込みいただいた管理者以外に、ユーザ管理者の権限を持つ管理者を追加していた場合、「管理者一覧」画面からセッション解除を行うことでログインが可能になります。

トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。
シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。

・「パスワードポリシー設定」で設定された内容に即したパスワードを設定する必要があります。

・ユーザーにてパスコードを変更する場合、Oktaダッシュボードにて変更が可能です。

新しいパスワードを入力します。

・設定するパスワードは、パスワード要件に表示された条件を満たした値となります。

有効期限が切れる前にパスワードを変更する場合は、管理サイトにログインした後、「ご契約情報」画面から変更してください。

新しいパスワードを入力します。

・パスワードは、10文字以上20文字以下の大文字小文字英数字と一つ以上の記号（&%$#+?@=）で設定してください。
例）Softbank5883+

・英字の大文字小文字は区別されます。

トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。
シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。

※一般ユーザー権限

・管理者の権限を変更する場合

管理サイトの「ユーザー＞ユーザー一覧＞ユーザー一覧画面＞任意のユーザーID＞ユーザー詳細＞ユーザー情報変更ボタン」より変更が可能です。

※権限の項目にて、任意の権限を選択してください。

「9.3.2.ユーザーの詳細情報を確認する」、「9.3.3.ユーザー情報を変更する」

・Admin管理者を変更する場合

管理サイトの「ユーザー＞ユーザー一覧＞ユーザー一覧画面＞Admin管理者のユーザーID＞ユーザー詳細＞Admin管理者権譲渡ボタン」より変更が可能です。

※Admin管理者権限を持つことができるアカウントはご契約環境で1人のみとなります。

「9.3.5.Admin管理者の権限を譲渡する」

管理サイトの表示言語を、「自動」、「日本語」、「English」の中から選択します。

・「自動」を選択すると、管理者が利用しているWebブラウザの言語設定に応じて言語が切り替わります。

管理サイトのタイムゾーンを、「自動」または任意のタイムゾーンの中から選択します。

・「自動」を選択すると、管理者が利用しているOSのタイムゾーンに応じてタイムゾーンが切り替わります。

・任意のタイムゾーンを選択した場合、サマータイムは適用されません。