トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。
シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。

サインイン情報について

管理サイトのURLやログインIDなどの情報は、事前にお渡ししている登録通知書に記載されています。

トラブル対処やお問い合わせについて

管理サイトを利用する上でのトラブルの対処方法については、「困ったときは」をご参照ください。
また、FAQやヘルプデスクへの問い合わせフォームをご用意しております。サイドメニューの下の「SaaSサポートポータル」のバナーからSaaSサポートポータルをご利用ください。

「SaaSサポートポータル」、「利用者様向けサポートサイト/ チャットサポート」

サインインする際の注意事項

・同じアカウント（ユーザーIDとパスワード）を使って、別の場所から二重にサインイン（多重サインイン）することは、シングルサインオンに関係なく、動作保証はしていません。

・ロックアウトは、管理サイトの「パスワードポリシー設定＞ロックアウト」にて設定した内容に準拠されます。

パスワードを忘れたときは

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを​お忘れですか？」をクリックし、パスワードを再発行してください。

・アカウントのロックを解除するときは

アカウントがロックされてしまった場合は、「アカウントのロックを解除しますか？」をクリックし、ロック解除をしてください。

・PIV/CACカードでサインインするときは

「PIV/CACカードでサインイン」をクリックして、管理サイトにサインインしてください。

10.2.1. ダッシュボード（Okta Dashboard）にアクセスするにアクセスするを参照してください。

「10.2.1. ダッシュボード（Okta Dashboard）にアクセスする」

初回サインイン後、契約内容と、管理サイトに記載されている契約内容が同一であることを確認してください。契約内容が異なる場合は、ヘルプデスクまで連絡してください。

ログイン情報について

管理サイトのURLやログインIDなどの情報は、事前にお渡ししている登録通知書に記載されています。

トラブル対処やお問い合わせについて

管理サイトを利用する上でのトラブルの対処方法については、「 困ったときは」をご参照ください。
また、FAQやヘルプデスクへの問い合わせフォームをご用意しております。サイドメニューの下の「SaaSサポートポータル」のバナーからSaaSサポートポータルをご利用ください。

ログインする際の注意事項

・同じアカウント（ログインIDとパスワード）を使って、別の場所から二重にログインすることはできません。

・ログインIDまたはパスワードを連続して10回間違えると、2時間ログインできない状態となります。2時間以上経過後に再度ログインするか、他の管理者へ管理者一覧画面からのロック解除を依頼してください。

・契約時にお申し込みいただいた管理者以外に、ユーザ管理者の権限を持つ管理者を追加していた場合、「管理者一覧」画面からロック解除を行うことでログインが可能になります。

パスワードを忘れたときは

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードを再発行してください。

初回ログイン後、契約内容と、管理サイトに記載されている契約内容が同一であることを確認してください。契約内容が異なる場合は、ヘルプデスクまで連絡してください。

トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。
シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。

サインインアウトする際の注意事項

必ず以下の手順に従ってサインインアウトしてください。Webブラウザの「閉じる」ボタンで管理サイトを閉じると、サインインアウトされず、サインインされた状態のままになります。 　また、サインイン時のアカウントロック条件は、管理サイトの「アクセスポリシー設定」にて設定ができます。

「困ったときは」、「9.6.2. アクセスポリシーを設定する」

タイムアウトについて

管理画面を一定時間操作しない場合、自動でサインアウトします。サインアウト後、DMコードを入力し再度サインインしてください。

ログアウトする際の注意事項

必ず以下の手順に従ってログアウトしてください。Webブラウザの「閉じる」ボタンで管理サイトを閉じると、20分間ログインできない状態となります。
契約時にお申し込みいただいた管理者以外に、ユーザ管理者の権限を持つ管理者を追加していた場合、「管理者一覧」画面からセッション解除を行うことでログインが可能になります。

トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。
シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。

・「パスワードポリシー設定」で設定された内容に即したパスワードを設定する必要があります。

・ユーザーにてパスコードを変更する場合、Oktaダッシュボードにて変更が可能です。

新しいパスワードを入力します。

・設定するパスワードは、パスワード要件に表示された条件を満たした値となります。

有効期限が切れる前にパスワードを変更する場合は、管理サイトにログインした後、「ご契約情報」画面から変更してください。

新しいパスワードを入力します。

・パスワードは、10文字以上20文字以下の大文字小文字英数字と一つ以上の記号（&%$#+?@=）で設定してください。
例）Softbank5883+

・英字の大文字小文字は区別されます。