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	<title>7. BCDMを活用・保守・運用する &#8211; BCDMご利用マニュアル</title>
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	<title>7. BCDMを活用・保守・運用する &#8211; BCDMご利用マニュアル</title>
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	<item>
		<title>7.6.1. サイバートラスト証明書について</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-6-1/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-6-1/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2022 16:52:39 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.6. サイバートラスト証明書を管理する（M6環境のみ）]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=4082</guid>

					<description><![CDATA[シングルサインオン機能有効の場合（スイッチがYes） ※シングルサインオン機能をご利用でない場合、スイッチを【No】にしてください。 サイバートラスト証明書に関する概要 サイバートラスト証明書は、管理サイトにてユーザID [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<label class="toggle-button-4">
    <input type="checkbox" id="toggle"/>
</label>

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var checkbox = document.getElementById("toggle")
checkbox.addEventListener("change", function() {
  var content_oktaon = document.getElementById("content_OktaON");
  var content_oktaoff = document.getElementById("content_OktaOFF");
  if (this.checked) {
    content_oktaon.style.display = "block";
	content_oktaoff.style.display = "none"
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    content_oktaon.style.display = "none";
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  }
});
</script>

<br>
<div>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。<br>
	シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;"><a href="/manual/option/">オプションサービス一覧</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>




<p><!--ここからOkta有効 --></p>
<div id="content_OktaON">
<h5 class="styled_h5">シングルサインオン機能有効の場合（スイッチがYes）</h5>
<p><strong><span style="color: #ff0000;">※シングルサインオン機能をご利用でない場合、スイッチを【No】にしてください。</span></strong></p>
<h2 class="styled_h2"></h2>
<h3 class="styled_h3">サイバートラスト証明書に関する概要</h3>
<p>サイバートラスト証明書は、管理サイトにてユーザIDとデバイスが紐づけされたときに自動的に配布されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">区分</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">詳細</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">利用可能なお客さま</td>
<td style="vertical-align: middle;">DMコードがM6から始まるお客さま</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の認証局</td>
<td style="vertical-align: middle;">サイバートラスト株式会社</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の種類</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス証明書</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の形式</td>
<td style="vertical-align: middle;">p12形式</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の有効期限</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>3年+１か月</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の配布枚数</td>
<td style="vertical-align: middle;">1デバイスにつき1枚</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の発行/使用費用</td>
<td style="vertical-align: middle;">費用なし（基本サービスご契約により無料で提供）</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">提供可能デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOS（iPhone /iPad ）、Android、Windows</p>
<p><span class="pict_important"></span></p>
<p>・AndroidはAndroid Enterpriseであり、かつOS7.0以上でご利用可能となります。</p>
<p>・4Gケータイ、Mac、Android（レガシーMDM）デバイスは提供対象外です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">免責事項</td>
<td style="vertical-align: middle;">本証明書を利用しての行為に関連して生じたあらゆる損害等について、理由のいかんに関わらず、弊社は一切の責任を負いません。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">証明書の発行と失効の条件</h3>
<p>証明書の発行と失効は、以下表の条件欄に記載の処理を管理サイトで実施した場合に実行されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 457px;">
<tbody>
<tr style="height: 35px;">
<th style="text-align: center; width: 30%; height: 35px;">区分</th>
<th style="text-align: center; width: 70%; height: 35px;">条件</th>
</tr>
<tr style="height: 211px;">
<td style="vertical-align: middle; height: 211px;">証明書の発行</td>
<td style="vertical-align: middle; height: 211px;">
<p>以下いずれかの操作を行った際に証明書が自動発行され、デバイスに配布されます。</p>
<p>・デバイス登録時にユーザー認証を実施</p>
<p><strong>iOSの場合</strong></p>
<p><span class="pict_reference"></span>「<a href="/manual/ios/3-4-3/">3.4.3. ADE (旧DEP)でプロファイルとデバイス情報を登録・適用する</a>」＞「シングルサインオン機能有効の場合」</p>
<p><strong>Androidの場合</strong></p>
<div style="height: 0px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<p><span class="pict_reference"></span>「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/?p=4016&amp;preview=true">4.3.2. Fully managed deviceでデバイスを登録する</a>」＞「シングルサインオン機能有効の場合」</p>
<div style="height: 0px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<p><span class="pict_reference"></span>「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/?p=4105&amp;preview=true">4.3.3. Work profileでデバイスを登録する</a>」＞「シングルサインオン機能有効の場合」</p>
<div style="height: 0px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<p><span class="pict_reference"></span>「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/?p=4165&amp;preview=true">4.3.4. COPEでデバイスを登録する</a>」＞「シングルサインオン機能有効の場合」</p>
<p>・デバイス登録後、管理サイトにてユーザーをデバイスに割り当てを実施</p>
<p><span class="pict_reference"></span>「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/category/okuta-admin/9-2/">9.2ユーザー情報を登録</a>」</p>
</td>
</tr>
<tr style="height: 211px;">
<td style="vertical-align: middle; height: 211px;">証明書の失効<br />
（CRLへの記載）</td>
<td style="vertical-align: middle; height: 211px;">
<p>管理サイトにて、以下いずれかの操作を実施すると証明書が自動的に失効となり、デバイスから削除されます。</p>
<p>・リモートワイプを実施</p>
<p>・デバイス登録削除を実施</p>
<p>・ユーザーとデバイスの割り当て解除を実施</p>
<p><span class="pict_reference"></span>「<a href="/manual/user-management/9-2-3/">9.2.3. ユーザー情報を個別で削除する</a>」「<a href="/manual/user-management/9-2-4/">9.2.4. ユーザー情報を一括削除する</a>」</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">証明書Subject</h3>
<p>証明書Subjectは以下の値が設定されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">値</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;" rowspan="2">CN（CommonName）</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOS、Androidの場合</p>
<p>ユーザID’機種属性-モデル名-IMEI</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>Windowsの場合</p>
<p>ユーザID’機種属性-モデル名-マシンシリアル番号</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">OU（Organization Unit）<br />
※1つ目</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>DMコード</p>
<p><span class="pict_important"></span></p>
<p><span style="color: #c06161;"><strong>・証明書をご利用の際、DMコードはなりすまし防止のため認証情報の条件に入れてください。</strong></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">OU（Organization Unit）<br />
※2つ目</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>お客さまが任意で登録された値</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・証明書発行登録画面、証明書発行CSV一括登録画面にて登録された、「証明書組織（OU）」の値が設定されます。</p>
<p>・「証明書組織（OU）」に値を登録していない場合、OUは設定されません。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">OU（Organization Unit）<br />
※3つ目</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>BCDMグループID</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・対象デバイスがグループに所属している場合、グループを一意で識別するグループIDがOUに設定されます。</p>
<p>・複数のグループに所属している場合は、“-（ハイフン）”で連結されます。</p>
<p>・64文字以上の場合は切り捨てとします。</p>
<p>・グループに所属していない場合、OUは設定されません。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">O（Organization）</td>
<td style="vertical-align: middle;">Business Concierge</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">C（Country）</td>
<td style="vertical-align: middle;">JP</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>CNに設定される値の詳細は以下の通りです。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">値</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">内容</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ユーザID</td>
<td style="vertical-align: middle;">証明書発行登録画面、証明書発行CSV一括登録画面にて登録された、「ユーザID」の値を設定します。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">機種属性</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイスの機種を表した1文字を設定します。</p>
<p>・I（iOSの場合）</p>
<p>・A（Androidの場合）</p>
<p>・W（Windowsの場合）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">モデル名</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイスのモデル名を設定します。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・2バイト文字、ハイフン、スペース、*（アスタリスク）、がある場合は削除します。<br />
例：iPad  Pro 9.7 インチ Wi-Fi + Cellular (MLPX2J)の場合、iPad  Pro 9.7 Wi-Fi + Cellular (MLPX2J)となります。</p>
<p>・2バイト文字を含むカッコがある場合は、カッコとその中の文字を削除します。<br />
例：iPhone  SE (第 1 世代) (MLLN2J)の場合、iPhone  SE (MLLN2J)となります。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI（iOS、Androidの場合）</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイスのIMEIの値を設定します。<br />
IMEIがない場合は「0」が設定されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">マシンシリアル番号（Windowsの場合）</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイスのマシンシリアル番号を設定します。<br />
マシンシリアル番号が15文字以上の場合は切り捨てされます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p><!--ここまでOkta有効 --></p>
<p><!--ここからOkta無効 --></p>
<div id="content_OktaOFF">
<h5 class="styled_h5">シングルサインオン機能無効の場合（スイッチがNo）</h5>
<p><strong><span style="color: #ff0000;">※シングルサインオン機能をご利用の場合、スイッチを【Yes】にしてください。</span></strong></p>
<h2 class="styled_h2"></h2>
<h3 class="styled_h3">サイバートラスト証明書に関する概要</h3>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">区分</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">詳細</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">利用可能なお客さま</td>
<td style="vertical-align: middle;">DMコードがM6から始まるお客さま</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の認証局</td>
<td style="vertical-align: middle;">サイバートラスト株式会社</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の種類</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス証明書</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の形式</td>
<td style="vertical-align: middle;">p12形式</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の有効期限</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>3年+１か月</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・CTJ証明書の有効期限切れが近付いたときは自動で証明書の再発行・再配布が行われますので、手動での証明書更新は不要です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の配布枚数</td>
<td style="vertical-align: middle;">1デバイスにつき1枚</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の発行/使用費用</td>
<td style="vertical-align: middle;">費用なし（基本サービスご契約により無料で提供）</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">提供可能デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOS（iPhone /iPad ）、Android、Windows</p>
<p><span class="pict_important"></span></p>
<p>・AndroidはAndroid Enterpriseであり、かつOS7.0以上でご利用可能となります。</p>
<p>・4Gケータイ、Mac、Android（レガシーMDM）デバイスは提供対象外です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">免責事項</td>
<td style="vertical-align: middle;">本証明書を利用しての行為に関連して生じたあらゆる損害等について、理由のいかんに関わらず、弊社は一切の責任を負いません。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">サイバートラスト証明書の活用方法</h3>
<p>配布する証明書はデバイス証明書です。1デバイスにつき1枚配布できます。<br />
デバイス証明書は、社内ネットワークやシステム、サービスへアクセスするために、利用者のデバイスにインストールする電子証明書です。VPN接続時のデバイス認証等にご活用頂けます。<br />
VPN接続時にご活用いただく場合、VPN機器の購入及び設定が必要となります。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">・証明書をご利用の際、証明書OU（Organization Unit）のDMコードは、なりすまし防止のため認証条件に入れてください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">証明書の発行と失効の条件</h3>
<p>証明書の発行と失効は、管理サイトから以下の操作を行った場合に実行されます。</p>
<p>
また、証明書の有効期限が近付いた場合、管理サイトから操作を行わなくても、期限が近付いた証明書の失効と新しい証明書の再発行が自動で行われます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">区分</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">条件</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の発行</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>管理サイトにて、以下２つの操作を実施</p>
<p>・デバイス登録</p>
<p>・配布したいデバイスにユーザIDとメールアドレスを登録</p>
<p><span class="pict_important"></span></p>
<p>・登録時に入力するメールアドレスは、業務上ID管理等で使用しているメールアドレスを入力してください。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書の失効<br />
（CRLへの記載）</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>管理サイトにて、以下いずれかの操作を実施</p>
<p>・リモートワイプ</p>
<p>・デバイス登録削除</p>
<p>・証明書削除</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">証明書発行のイメージ</h3>
<p><img decoding="async" fetchpriority="high" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-6-1-1024x440.png" alt="" width="1024" height="440" class="img-border-none alignnone size-large wp-image-4088" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-6-1-1024x440.png 1024w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-6-1-300x129.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-6-1-768x330.png 768w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-6-1.png 1279w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<h3 class="styled_h3">証明書Subject</h3>
<p>証明書Subjectは以下の値が設定されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">値</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;" rowspan="2">CN（CommonName）</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOS、Androidの場合</p>
<p>ユーザID’機種属性-モデル名-IMEI</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>Windowsの場合</p>
<p>ユーザID’機種属性-モデル名-マシンシリアル番号</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">OU（Organization Unit）<br />
※1つ目</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>DMコード</p>
<p><span class="pict_important"></span></p>
<p><span style="color: #c06161;"><strong>・証明書をご利用の際、DMコードはなりすまし防止のため認証情報の条件に入れてください。</strong></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">OU（Organization Unit）<br />
※2つ目</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>お客さまが任意で登録された値</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・証明書発行登録画面、証明書発行CSV一括登録画面にて登録された、「証明書組織（OU）」の値が設定されます。</p>
<p>・「証明書組織（OU）」に値を登録していない場合、OUは設定されません。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">OU（Organization Unit）<br />
※3つ目</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>BCDMグループID</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・対象デバイスがグループに所属している場合、グループを一意で識別するグループIDがOUに設定されます。</p>
<p>・複数のグループに所属している場合は、“-（ハイフン）”で連結されます。</p>
<p>・64文字以上の場合は切り捨てとします。</p>
<p>・グループに所属していない場合、OUは設定されません。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">O（Organization）</td>
<td style="vertical-align: middle;">Business Concierge</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">C（Country）</td>
<td style="vertical-align: middle;">JP</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>CNに設定される値の詳細は以下の通りです。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">値</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">内容</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ユーザID</td>
<td style="vertical-align: middle;">証明書発行登録画面、証明書発行CSV一括登録画面にて登録された、「ユーザID」の値を設定します。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">機種属性</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイスの機種を表した1文字を設定します。</p>
<p>・I（iOSの場合）</p>
<p>・A（Androidの場合）</p>
<p>・W（Windowsの場合）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">モデル名</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイスのモデル名を設定します。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・2バイト文字、ハイフン、スペース、*（アスタリスク）、がある場合は削除します。<br />
例：iPad  Pro 9.7 インチ Wi-Fi + Cellular (MLPX2J)の場合、iPad  Pro 9.7 Wi-Fi + Cellular (MLPX2J)となります。</p>
<p>・2バイト文字を含むカッコがある場合は、カッコとその中の文字を削除します。<br />
例：iPhone  SE (第 1 世代) (MLLN2J)の場合、iPhone  SE (MLLN2J)となります。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI（iOS、Androidの場合）</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイスのIMEIの値を設定します。<br />
IMEIがない場合は「0」が設定されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">マシンシリアル番号（Windowsの場合）</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイスのマシンシリアル番号を設定します。<br />
マシンシリアル番号が15文字以上の場合は切り捨てされます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p><!--ここまでOkta無効 --></p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-6-1/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.1.1. ダッシュボードに表示される情報</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-1/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-1/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 09 Apr 2022 20:00:44 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.1. 管理状況の概要を確認する（ダッシュボード機能）]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=3619</guid>

					<description><![CDATA[シングルサインオン機能有効の場合（スイッチがYes） ※シングルサインオン機能をご利用でない場合、スイッチを【No】にしてください。 情報を自動収集するかどうかや、情報収集のタイミングは自由に設定できます。 「7.1.2 [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<h2 class="styled_h2"></h2>

<label class="toggle-button-4">
    <input type="checkbox" id="toggle"/>
</label>

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var checkbox = document.getElementById("toggle")
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  }
});
</script>

<br>
<div>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。<br>
	シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;"><a href="/manual/option/">オプションサービス一覧</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>




<div id="content_OktaON">
<h5 class="styled_h5">シングルサインオン機能有効の場合（スイッチがYes）</h5>
<p><strong><span style="color: #ff0000;">※シングルサインオン機能をご利用でない場合、スイッチを【No】にしてください。</span></strong></p>
<h2 class="styled_h2"></h2>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">情報を自動収集するかどうかや、情報収集のタイミングは自由に設定できます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="/manual/operate/7-1-2/">7.1.2. ダッシュボードに表示する情報の収集タイミングを設定する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="height: 1px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer mb16"></div>
<p>ダッシュボードには、以下の情報が表示されます。</p>
<p><img decoding="async" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/1-1-1-9oktaon.jpeg" alt="" width="976" height="527" class="alignnone size-full wp-image-8565" /></p>
<h4 class="styled_h4">表示情報</h4>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ユーザー</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>ご契約しているシングルサインオンオプションの情報が表示されています。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・半円グラフで登録数と契約数の状況が表示されています。</p>
<p>・円グラフでユーザーステータスの有効・無効の状況が表示されます</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス登録</td>
<td style="vertical-align: middle;">iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、Windows、Macの各デバイスについて、本サービスに登録されているデバイス数、およびお申し込みいただいた契約数が半円グラフで表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">環境設定</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>BCDMのデバイス管理を開始するための環境設定状況が表示されます。</p>
<p>展開ボタンをクリックすると、各設定の有効期限が表示され、それぞれの環境設定画面に遷移することができます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・各設定ステップの概要と設定状況を確認できるのはiOSのみです。</p>
<p>・有効期限が1ヵ月を切る証明書が存在する場合、バナーが表示されます。また証明書の有効期限が赤字で表示されます。</p>
<p>・環境設定の詳細は、「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/category/prepare/1-5/">1.5. 環境設定を利用する</a>」を参照してください。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ステータス</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、Windows、Macの各デバイスについて、デバイス情報の更新状況が円ブラフで表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・更新状況のステータスはデバイスごとに異なります。</p>
<p>・PCについては、各ソフトウェアのインストール状況が表示されます。</p>
<p>・「デバイス一覧」画面で「最新情報に更新」ボタンをクリックすると、最新の情報を確認できます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、Windowsの各デバイスのタブに、セキュリティポリシーに違反しているデバイス数が項目ごとに棒グラフで表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・お申し込みいただいていないデバイスのタブはクリックできません。</p>
<p>・違反しているデバイス数の多い項目順に表示されます。</p>
<p>・棒グラフは、登録されているデバイス数を最大値として表示されます。各項目のデバイス数を合計すると、登録されているデバイス数より多くなる場合があります。</p>
<p>・あらかじめセキュリティポリシーを設定する必要があります。</p>
<p>・セキュリティポリシー未設定の場合や違反しているデバイスがない場合は、「セキュリティ違反ポリシーが設定されていません。」と表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s1">ポリシー違反の状況を確認する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ロック／ワイプ／パスコード一時解除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、Windows、Macの各デバイスのタブに、リモートロック、リモートワイプ、パスコードの一時解除などを要求したデバイス数が月別に棒グラフで表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・お申し込みいただいていないデバイスのタブはクリックできません。</p>
<p>・表示する期間を変更するには、タブの右側で開始月と終了月を選択し、「変更」ボタンをクリックします。</p>
<p>・表示期間は最大13ヵ月です。表示期間が1ヵ月の場合は1日ごと、2～3ヵ月の場合は1週間ごと、4ヵ月以上の場合は1月ごとのデバイス数が表示されます。</p>
<p>・リモートロック、リモートワイプ、パスコードの一時解除などを要求した件数が表示されます。リモートワイプキャンセルなどのキャンセル要求は反映されません。</p>
<p>・表示する情報がない場合は、「ロック/ワイプ/パスコード解除を要求したデバイスはありません。」と表示されます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">SoftBankからのお知らせ</td>
<td style="vertical-align: middle;">当社からお知らせがある場合は、最新5件の更新日とタイトルが表示されます。タイトルをクリックすると、お知らせの詳細を確認できます。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・「SoftBankからのお知らせ」に対する編集・返信はできません。不明な点がある場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください。</p>
<p>・「SoftBankからのお知らせ」が更新された際に、Admin管理者にメールが送信されます。設定の詳細については、「<a href="/manual/category/prepare/1-2/">1.2. 契約内容を確認・変更する</a>」を参照してください。</p>
<p>・「SoftBankからのお知らせ」はMDM環境ごとに更新されます。同一のAdmin管理者が複数環境を管理している場合、管理しているMDM環境数分のメールが送信されます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ヘルプデスクメニュー</td>
<td style="vertical-align: middle;">ヘルプデスクに関連するメニューを表示します。 デバイスが故障 / 紛失した場合の代替機発送申請機能や、チャットでのお問い合わせ機能へワンクリックで進むことができます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">情報更新待ちデバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">以下の状態にあるため情報を更新できないデバイスが、待機時間の長い順に最大5台まで表示されます。</p>
<p>・電源が入っていない</p>
<p>・MDMプロファイルが削除されている</p>
<p>・通信圏外にある</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・待機時間、デバイス名、電話番号、利用者情報が表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s2">情報更新待ちデバイスを全て表示する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">リモートワイプ待機デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートワイプ（iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、WindowsPCの場合）または遠隔消去（PCの場合）を実行中のデバイスが、待機時間の長い順に最大5台まで表示されます。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・待機時間、デバイス名、電話番号、利用者情報が表示されます。</p>
<p>・実行中のデバイスがない場合は、「リモートワイプ待機デバイスはありません。」と表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="/manual/category/ios/3-13/">3.13. 紛失時リカバリーサービス（有料オプション）を利用する</a>」、「<a href="/manual/category/android/4-16/">4.16. 紛失時リカバリーサービス（有料オプション）を利用する」</a>、「<a href="/manual/category/4g/5-8/">5.8. 紛失時リカバリーサービス（有料オプション）を利用する</a>」、「<a href="/manual/category/pc/6-4/">6.4. デバイス情報を確認する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">構成PF／ポリシー適用ステータスサマリ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイの各デバイスのタブに、管理者がデバイスに対して送信した構成プロファイル（iOSデバイスの場合）またはポリシー（Androidデバイス、4Gケータイの場合）が、適用指示日の新しい順に最大5件まで表示されます。また、それぞれの適用状況が帯グラフで表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・お申し込みいただいていないデバイスのタブはクリックできません。</p>
<p>・適用した構成プロファイル名またはポリシー名、適用指示日、適用状況が表示されます。適用状況には、「適用成功」、「適用中」、「適用エラー/手動削除」のステータスごとのデバイス数が表示されます。</p>
<p>・表示する構成プロファイルまたはポリシーがない場合は、「適用されたプロファイルはありません。」と表示されます。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s1">環境設定の状況を確認する</h3>
<p>環境設定の各STEPの設定状況や、証明書の有効期限を確認することができます。</p>
<h3></h3>
<h5 class="styled_h5">1. 「環境設定」のiOSの「＞」ボタンをクリックします。</h5>
<p><img decoding="async" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7.1.1.-002oktaon.jpg" alt="" width="976" height="527" class="alignnone size-full wp-image-8565" /></p>
<h5 class="styled_h5">2. <span>各STEPの設定状況や有効期限を確認します。</span></h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7.1.1.-004oktaonsyusei.jpg" alt="" width="976" height="527" class="alignnone size-full wp-image-8565" /></p>
<p>各STEPの「＞」ボタンをクリックすることで、それぞれの設定画面に遷移できます。</p>
<h4 class="styled_h4">各STEPの項目説明</h4>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">STEP1 iOS/Mac証明書の登録</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOS/Mac証明書の設定状況と有効期限が表示されます。また、「＞」ボタンをクリックすると、iOS/Mac証明書の登録・更新画面に遷移できます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・BCDMでiOSデバイスを管理するにあたって必須の設定となります。</p>
<p>・iOS/Mac証明書<span>の概要は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-2-1/">3.2.1. BCDM管理サイトの設定の概要</a>」を参照してください。</span></p>
<p>・iOS/Mac証明書の登録・更新方法については、「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/prepare/1-5-2/">1.5.2. 環境設定(iOS)を行う</a>」を参照してください。</p>
<p>・iOS/Mac証明書の登録・更新は「iOS/Mac証明書登録」画面からも実施できます。詳細は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/category/ios/3-2/">3.2. BCDM管理サイトの設定をする</a>」を参照してください。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">STEP2 購入済Appの環境設定</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>購入済Appの環境設定の設定状況と有効期限が表示されます。また、「＞」ボタンをクリックすることで、購入済Appの登録・更新画面に遷移できます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・BCDMでiOSデバイスを管理するにためには任意の設定となるので、設定せずともデバイス管理を実施することは可能です。</p>
<p>・<span>購入済Appの概要は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-7-1/">3.7.1. 購入済Appの概要</a>」参照してください。</span></p>
<p>・<span>購入済Appの登録・更新方法については、「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/prepare/1-5-2/">1.5.2. 環境設定(iOS)を行う</a>」を参照してください。</span></p>
<p>・<span>購入済Appの登録・更新は、「購入済App 場所トークン登録」画面からも実施できます。詳細については「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-7-2/">3.7.2. 管理開始前の準備</a>」を参照してください。</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">STEP3 ADEの環境設定</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p> ADEの環境設定の設定状況と有効期限が表示されます。また、「＞」ボタンをクリックすることで、ADEの登録・更新画面に遷移できます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・<span>BCDMでADEとしてデバイスを登録・管理したい場合は必須の設定となります。</span></p>
<p>・<span>ADEの概要は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-4-1/">3.4.1. Automated Device Enrollment（ADE (旧DEP)）の概要</a>」参照してください。</span></p>
<p>・<span>ADEの登録・更新方法については、「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/prepare/1-5-2/">1.5.2. 環境設定(iOS)を行う</a>」を参照してください。</span></p>
<p>・<span>ADEの登録・更新は、「証明書／トークン登録」画面からも実施できます。詳細については「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-4-2/">3.4.2. 登録前の準備</a>」を参照してください。</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5"></h5>
<h3></h3>
<h3 class="styled_h3" id="s1">ポリシー違反の状況を確認する</h3>
<p>「セキュリティポリシー違反」にポリシー違反のデバイス数を表示するには、セキュリティポリシーの設定が必要です。「セキュリティポリシー違反」には、以下のチェック項目のうち、セキュリティポリシー設定で「ON」（チェック対象）に設定した項目が表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">セキュリティポリシーの設定方法やチェック項目の詳細については、「<a href="/manual/category/ios/3-12/">3.12. セキュリティポリシーを管理する</a>」、「<a href="/manual/category/android/4-13/">4.13.セキュリティポリシーを管理する</a>」、「<a href="/manual/category/4g/5-6/">5.6. セキュリティポリシーを管理する</a>」、「<a href="/manual/pc/6-5-4/">6.5.4. セキュリティポリシーを設定する</a>」を参照してください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7-1-1-009oktaon.jpeg" alt="" width="1881" height="1789" class="alignnone size-full wp-image-10117" /></p>
<h4 class="styled_h4">セキュリティポリシーのチェック項目</h4>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">OS違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">管理者が設定したOSバージョン以外のバージョンがインストールされた場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">管理者が設定したアプリ以外のアプリがインストールされた場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">構成プロファイル違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">BCDM以外から構成プロファイルがインストールされた場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">SIM入替違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス登録時のSIMカードのICCID情報と比較して、異なるSIMカードが挿入された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">IMEIリストに登録されているデバイス以外のデバイスが登録された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">UDID違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">UDIDリストに登録されているデバイス以外のデバイスが登録された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">MDMプロファイル削除違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">MDMプロファイルが手動で削除された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">JailBreak違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">Jailbreakされている場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">アンチウイルス違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">インストールしたアプリによる不正な動作や、root化、その他不正な動作などが検知された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・Androidデバイス、4Gケータイが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ウイルス対策ソフト違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">ウイルス対策ソフトが最新ではない場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・Windowsが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティパッチ違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティパッチが最新ではない場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・Windowsが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">禁止ソフトウェア違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">起動禁止ソフトウェアに登録されているソフトウェアが、クライアントで起動された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・Windowsのみが対象です。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s2">情報更新待ちデバイスを全て表示する</h3>
<p>情報更新待ちデバイスが5台以上ある場合に、全てのデバイスを表示できます。</p>
<h5 class="styled_h5">1. 「情報更新待ちデバイス」の合計デバイス数をクリックします。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7-1-1-010oktaon.jpeg" alt="" width="1885" height="1249" class="alignnone size-full wp-image-10120" /> 全ての情報更新待ちデバイスが一覧表示されます。 <img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7-1-1-011oktaon.jpeg" alt="" width="1024" height="541" class="alignnone size-large wp-image-10287" /></div>
<div id="content_OktaOFF">
<h5 class="styled_h5">シングルサインオン機能無効の場合（スイッチがNo）</h5>
<p><strong><span style="color: #ff0000;">※シングルサインオン機能をご利用の場合、スイッチを【Yes】にしてください。</span></strong></p>
<h2 class="styled_h2"></h2>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">情報を自動収集するかどうかや、情報収集のタイミングは自由に設定できます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="/manual/operate/7-1-2/">7.1.2. ダッシュボードに表示する情報の収集タイミングを設定する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="height: 1px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer mb16"></div>
<p>ダッシュボードには、以下の情報が表示されます。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/1-1-1-9oktaoff.jpeg" alt="" width="976" height="527" class="alignnone size-full wp-image-8565" /></p>
<h4 class="styled_h4">表示情報</h4>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">デバイス登録</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、Windows、Macの各デバイスについて、本サービスに登録されているデバイス数、およびお申し込みいただいた契約数が半円グラフで表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">iOS/Mac 有効期限</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>iOSおよびMac向けの各証明書（MDM証明書、ADE (旧DEP)サーバトークン、購入済Appトークン）の有効期限が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・DMコードがM6以外から始まる環境では「iOS/Mac 有効期限」と表示され、DMコードがM6から始まる環境では「環境設定」と表示されます。</p>
<p>・有効期限が切れる30日前から赤字で表示されます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">環境設定</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>BCDMのデバイス管理を開始するための環境設定状況が表示されます。</p>
<p>展開ボタンをクリックすると、各設定の有効期限が表示され、それぞれの環境設定画面に遷移することができます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・DMコードがM6から始まる環境でのみ「環境設定」と表示され、DMコードがM6以外から始まる環境では「iOS/Mac有効期限」と表示されます。</p>
<p>・各設定ステップの概要と設定状況を確認できるのはiOSのみです。</p>
<p>・有効期限が1ヵ月を切る証明書が存在する場合、バナーが表示されます。また証明書の有効期限が赤字で表示されます。</p>
<p>・環境設定の詳細は、「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/category/prepare/1-5/">1.5. 環境設定を利用する</a>」を参照してください。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">ステータス</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、Windows、Macの各デバイスについて、デバイス情報の更新状況が円ブラフで表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・更新状況のステータスはデバイスごとに異なります。</p>
<p>・PCについては、各ソフトウェアのインストール状況が表示されます。</p>
<p>・「デバイス一覧」画面で「最新情報に更新」ボタンをクリックすると、最新の情報を確認できます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">セキュリティポリシー違反</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、Windowsの各デバイスのタブに、セキュリティポリシーに違反しているデバイス数が項目ごとに棒グラフで表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・お申し込みいただいていないデバイスのタブはクリックできません。</p>
<p>・違反しているデバイス数の多い項目順に表示されます。</p>
<p>・棒グラフは、登録されているデバイス数を最大値として表示されます。各項目のデバイス数を合計すると、登録されているデバイス数より多くなる場合があります。</p>
<p>・あらかじめセキュリティポリシーを設定する必要があります。</p>
<p>・セキュリティポリシー未設定の場合や違反しているデバイスがない場合は、「セキュリティ違反ポリシーが設定されていません。」と表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s1">ポリシー違反の状況を確認する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">ロック／ワイプ／パスコード一時解除</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、Windows、Macの各デバイスのタブに、リモートロック、リモートワイプ、パスコードの一時解除などを要求したデバイス数が月別に棒グラフで表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・お申し込みいただいていないデバイスのタブはクリックできません。</p>
<p>・表示する期間を変更するには、タブの右側で開始月と終了月を選択し、「変更」ボタンをクリックします。</p>
<p>・表示期間は最大13ヵ月です。表示期間が1ヵ月の場合は1日ごと、2～3ヵ月の場合は1週間ごと、4ヵ月以上の場合は1月ごとのデバイス数が表示されます。</p>
<p>・リモートロック、リモートワイプ、パスコードの一時解除などを要求した件数が表示されます。リモートワイプキャンセルなどのキャンセル要求は反映されません。</p>
<p>・表示する情報がない場合は、「ロック/ワイプ/パスコード解除を要求したデバイスはありません。」と表示されます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">SoftBankからのお知らせ</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>当社からお知らせがある場合は、最新5件の更新日とタイトルが表示されます。タイトルをクリックすると、お知らせの詳細を確認できます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・「SoftBankからのお知らせ」に対する編集・返信はできません。不明な点がある場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください。</p>
<p>・「SoftBankからのお知らせ」が更新された際に、Admin管理者にメールが送信されます。設定の詳細については、「<a href="/manual/category/prepare/1-2/">1.2. 契約内容を確認・変更する</a>」を参照してください。</p>
<p>・「SoftBankからのお知らせ」はMDM環境ごとに更新されます。同一のAdmin管理者が複数環境を管理している場合、管理しているMDM環境数分のメールが送信されます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">ヘルプデスクメニュー</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">ヘルプデスクに関連するメニューを表示します。 デバイスが故障 / 紛失した場合の代替機発送申請機能や、チャットでのお問い合わせ機能へワンクリックで進むことができます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">情報更新待ちデバイス</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">以下の状態にあるため情報を更新できないデバイスが、待機時間の長い順に最大5台まで表示されます。</p>
<p>・電源が入っていない</p>
<p>・MDMプロファイルが削除されている</p>
<p>・通信圏外にある</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・待機時間、デバイス名、電話番号、利用者情報が表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s2">情報更新待ちデバイスを全て表示する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">リモートワイプ待機デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">リモートワイプ（iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイ、WindowsPCの場合）または遠隔消去（PCの場合）を実行中のデバイスが、待機時間の長い順に最大5台まで表示されます。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・待機時間、デバイス名、電話番号、利用者情報が表示されます。</p>
<p>・実行中のデバイスがない場合は、「リモートワイプ待機デバイスはありません。」と表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="/manual/category/ios/3-13/">3.13. 紛失時リカバリーサービス（有料オプション）を利用する</a>」、「<a href="/manual/category/android/4-16/">4.16. 紛失時リカバリーサービス（有料オプション）を利用する」</a>、「<a href="/manual/category/4g/5-8/">5.8. 紛失時リカバリーサービス（有料オプション）を利用する</a>」、「<a href="/manual/category/pc/6-4/">6.4. デバイス情報を確認する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">構成PF／ポリシー適用ステータスサマリ</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイの各デバイスのタブに、管理者がデバイスに対して送信した構成プロファイル（iOSデバイスの場合）またはポリシー（Androidデバイス、4Gケータイの場合）が、適用指示日の新しい順に最大5件まで表示されます。また、それぞれの適用状況が帯グラフで表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・お申し込みいただいていないデバイスのタブはクリックできません。</p>
<p>・適用した構成プロファイル名またはポリシー名、適用指示日、適用状況が表示されます。適用状況には、「適用成功」、「適用中」、「適用エラー/手動削除」のステータスごとのデバイス数が表示されます。</p>
<p>・表示する構成プロファイルまたはポリシーがない場合は、「適用されたプロファイルはありません。」と表示されます。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s1">環境設定の状況を確認する</h3>
<p>環境設定の各STEPの設定状況や、証明書の有効期限を確認することができます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">「環境設定」はDMコードがM6から始まる環境でのみ表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3></h3>
<h5 class="styled_h5">1. 「環境設定」のiOSの「＞」ボタンをクリックします。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7-1-1-02oktaoff.jpeg" alt="" width="976" height="527" class="alignnone size-full wp-image-8565" /></p>
<h5 class="styled_h5">2. <span>各STEPの設定状況や有効期限を確認します。</span></h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7-1-1-003oktaoffsyusei.jpg" alt="" width="976" height="527" class="alignnone size-full wp-image-8565" /></p>
<p>各STEPの「＞」ボタンをクリックすることで、それぞれの設定画面に遷移できます。</p>
<h4 class="styled_h4">各STEPの項目説明</h4>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">STEP1 iOS/Mac証明書の登録</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOS/Mac証明書の設定状況と有効期限が表示されます。また、「＞」ボタンをクリックすると、iOS/Mac証明書の登録・更新画面に遷移できます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・BCDMでiOSデバイスを管理するにあたって必須の設定となります。</p>
<p>・iOS/Mac証明書<span>の概要は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-2-1/">3.2.1. BCDM管理サイトの設定の概要</a>」を参照してください。</span></p>
<p>・iOS/Mac証明書の登録・更新方法については、「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/prepare/1-5-2/">1.5.2. 環境設定(iOS)を行う</a>」を参照してください。</p>
<p>・iOS/Mac証明書の登録・更新は「iOS/Mac証明書登録」画面からも実施できます。詳細は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/category/ios/3-2/">3.2. BCDM管理サイトの設定をする</a>」を参照してください。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">STEP2 購入済Appの環境設定</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>購入済Appの環境設定の設定状況と有効期限が表示されます。また、「＞」ボタンをクリックすることで、購入済Appの登録・更新画面に遷移できます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・BCDMでiOSデバイスを管理するにためには任意の設定となるので、設定せずともデバイス管理を実施することは可能です。</p>
<p>・<span>購入済Appの概要は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-7-1/">3.7.1. 購入済Appの概要</a>」参照してください。</span></p>
<p>・<span>購入済Appの登録・更新方法については、「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/prepare/1-5-2/">1.5.2. 環境設定(iOS)を行う</a>」を参照してください。</span></p>
<p>・<span>購入済Appの登録・更新は、「購入済App 場所トークン登録」画面からも実施できます。詳細については「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-7-2/">3.7.2. 管理開始前の準備</a>」を参照してください。</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">STEP3 ADEの環境設定</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p> ADEの環境設定の設定状況と有効期限が表示されます。また、「＞」ボタンをクリックすることで、ADEの登録・更新画面に遷移できます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・<span>BCDMでADEとしてデバイスを登録・管理したい場合は必須の設定となります。</span></p>
<p>・<span>ADEの概要は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-4-1/">3.4.1. Automated Device Enrollment（ADE (旧DEP)）の概要</a>」参照してください。</span></p>
<p>・<span>ADEの登録・更新方法については、「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/prepare/1-5-2/">1.5.2. 環境設定(iOS)を行う</a>」を参照してください。</span></p>
<p>・<span>ADEの登録・更新は、「証明書／トークン登録」画面からも実施できます。詳細については「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/ios/3-4-2/">3.4.2. 登録前の準備</a>」を参照してください。</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3></h3>
<h3 class="styled_h3" id="s1">ポリシー違反の状況を確認する</h3>
<p>「セキュリティポリシー違反」にポリシー違反のデバイス数を表示するには、セキュリティポリシーの設定が必要です。「セキュリティポリシー違反」には、以下のチェック項目のうち、セキュリティポリシー設定で「ON」（チェック対象）に設定した項目が表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">セキュリティポリシーの設定方法やチェック項目の詳細については、「<a href="/manual/category/ios/3-12/">3.12. セキュリティポリシーを管理する</a>」、「<a href="/manual/category/android/4-13/">4.13.セキュリティポリシーを管理する</a>」、「<a href="/manual/category/4g/5-6/">5.6. セキュリティポリシーを管理する</a>」、「<a href="/manual/pc/6-5-4/">6.5.4. セキュリティポリシーを設定する</a>」を参照してください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7-1-1-009oktaoff.jpeg" alt="" width="1881" height="1789" class="alignnone size-full wp-image-10117" /></p>
<h4 class="styled_h4">セキュリティポリシーのチェック項目</h4>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">OS違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">管理者が設定したOSバージョン以外のバージョンがインストールされた場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">管理者が設定したアプリ以外のアプリがインストールされた場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">構成プロファイル違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">BCDM以外から構成プロファイルがインストールされた場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">SIM入替違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス登録時のSIMカードのICCID情報と比較して、異なるSIMカードが挿入された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">IMEIリストに登録されているデバイス以外のデバイスが登録された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイス、Androidデバイス、4Gケータイが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">UDID違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">UDIDリストに登録されているデバイス以外のデバイスが登録された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">MDMプロファイル削除違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">MDMプロファイルが手動で削除された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">JailBreak違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">Jailbreakされている場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・iOSデバイスが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">アンチウイルス違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">インストールしたアプリによる不正な動作や、root化、その他不正な動作などが検知された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・Androidデバイス、4Gケータイが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ウイルス対策ソフト違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">ウイルス対策ソフトが最新ではない場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・Windowsが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティパッチ違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティパッチが最新ではない場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・Windowsが対象です。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">禁止ソフトウェア違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">起動禁止ソフトウェアに登録されているソフトウェアが、クライアントで起動された場合に、ポリシー違反となります。 <span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・Windowsのみが対象です。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s2">情報更新待ちデバイスを全て表示する</h3>
<p>情報更新待ちデバイスが5台以上ある場合に、全てのデバイスを表示できます。</p>
<h5 class="styled_h5">1. 「情報更新待ちデバイス」の合計デバイス数をクリックします。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7-1-1-010oktaofff.jpeg" alt="" width="1885" height="1249" class="alignnone size-full wp-image-10120" /> 全ての情報更新待ちデバイスが一覧表示されます。 <img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/09/7-1-1-011oktaoff.jpeg" alt="" width="1024" height="541" class="alignnone size-large wp-image-10287" /></div>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-1/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.4.1. 代替機の発送を申請する</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-4-1/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-4-1/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2022 11:22:53 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.4. 故障・紛失時の代替機を手配する（ソフトバンクのモバイルレンタル端末のみ）]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=3881</guid>

					<description><![CDATA[・代替機の手配に伴う対応は、「モバイル端末レンタルサービス」の契約内容に従います。 ・代替機の発送を依頼できるのは、Admin管理者、およびグループに紐付かないユーザ管理者のみです。 管理サイトから、代替機の発送依頼を申 [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・代替機の手配に伴う対応は、「モバイル端末レンタルサービス」の契約内容に従います。</p>
<p>・代替機の発送を依頼できるのは、Admin管理者、およびグループに紐付かないユーザ管理者のみです。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="height: 1px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer mb16"></div>
<p>管理サイトから、代替機の発送依頼を申請します。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・代替機は端末送付先情報と修理費書面送付先情報が同じ組み合わせの場合、1回の申請で5台分同時に手配できます。</p>
<p>・端末送付先情報と修理費書面送付先情報の組み合わせが異なる場合は、組み合わせごとに申請を行ってください。</p>
<p>・6台以上申請する場合は連続申請を行ってください。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5">1. 「デバイス」をクリックし、「代替機発送依頼」-「故障」または「紛失」の順にクリックします。</h5>
<p>・端末が故障した場合は、「故障」をクリックします。<br />
・端末を紛失した場合は、「紛失」をクリックします。<br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-修正.png" alt="" width="1890" height="766" class="alignnone wp-image-17517 size-full" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-修正.png 1890w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-修正-300x122.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-修正-1024x415.png 1024w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-修正-768x311.png 768w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-修正-1536x623.png 1536w" sizes="(max-width: 1890px) 100vw, 1890px" /><br />
「故障」をクリックした場合は、「代替機発送依頼故障切り分け」画面が表示されます。<br />
「紛失」をクリックした場合は、「代替機発送依頼紛失注意事項」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">2. 端末が故障した場合は、「代替機発送依頼故障切り分け」画面に表示される項目を端末で実施し、実施した項目にチェックを入れて、「次へ」ボタンをクリックします。</h5>
<p class="mb16"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-002.png" alt="" width="1042" height="468" class="alignnone size-full wp-image-16873" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-002.png 1042w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-002-300x135.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-002-1024x460.png 1024w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-002-768x345.png 768w" sizes="(max-width: 1042px) 100vw, 1042px" /><br />
「代替機発送依頼故障注意事項」画面が表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">全ての項目を実施してチェックを入れると、「次へ」ボタンをクリックできるようになります。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5">3. 注意事項の内容を確認し、「上記の内容に同意します。」にチェックを入れて、「同意する」ボタンをクリックします。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-001.png" alt="" width="844" height="903" class="alignnone size-full wp-image-16871" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-001.png 844w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-001-280x300.png 280w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7-4-1-001-768x822.png 768w" sizes="(max-width: 844px) 100vw, 844px" /><br />
「代替機発送依頼故障入力」画面または「代替機発送依頼紛失入力」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">4. 各項目を入力します。</h5>
<ul>
<li>端末が故障した場合は、「代替機発送依頼故障入力」画面で必要な情報を入力し、画面下部の「返却する故障デバイスのデータ消去に同意します。」にチェックを入れます。</li>
</ul>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-2.png" alt="" width="556" height="807" class="alignnone wp-image-17507 size-full" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-2.png 556w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/yu-za-2-207x300.png 207w" sizes="(max-width: 556px) 100vw, 556px" /></p>
<p>・端末を紛失した場合は、「代替機発送依頼紛失入力」画面で必要な情報を入力します。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/clipboard-202602051151-vfehq.png" alt="" width="839" height="801" class="alignnone wp-image-17508 size-full" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/clipboard-202602051151-vfehq.png 839w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/clipboard-202602051151-vfehq-300x286.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/clipboard-202602051151-vfehq-768x733.png 768w" sizes="(max-width: 839px) 100vw, 839px" /></p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">・1回の申請で複数端末同時に手配したい場合、「故障詳細情報」欄や「紛失詳細情報」欄の「追加」ボタンをクリックすることで、端末情報を入力する行が5行まで増やすことができます。</p>
<p>・追加した行は入力必須項目となりますので、不要な行は「操作」欄の「削除」ボタンをクリックして削除してください。行を削除すると入力していた内容が破棄されますのでご注意ください。<br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.1.-代替機の発送を申請する_追加ボタン_削除ボタン.png" alt="" width="912" height="484" class="alignnone size-full wp-image-9995" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.1.-代替機の発送を申請する_追加ボタン_削除ボタン.png 912w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.1.-代替機の発送を申請する_追加ボタン_削除ボタン-300x159.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.1.-代替機の発送を申請する_追加ボタン_削除ボタン-768x408.png 768w" sizes="(max-width: 912px) 100vw, 912px" /><br />
・「送付先テンプレートから選択」から、「送付先テンプレート一覧」画面で事前に登録した送付先情報を呼び出すことができます。<br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.1.-代替機の発送を申請する_送付先テンプレートから選択.png" alt="" width="911" height="168" class="alignnone size-full wp-image-9996" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.1.-代替機の発送を申請する_送付先テンプレートから選択.png 911w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.1.-代替機の発送を申請する_送付先テンプレートから選択-300x55.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.1.-代替機の発送を申請する_送付先テンプレートから選択-768x142.png 768w" sizes="(max-width: 911px) 100vw, 911px" /></p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="/manual/operate/7-4-3/">7.4.3. 送付先テンプレートを登録する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5">5. 「OK」ボタンをクリックします。</h5>
<p>確認画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">6. 内容を確認し、「OK」ボタンをクリックします。</h5>
<p>「代替機発送依頼故障完了」画面または「代替機発送依頼紛失完了」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">7. 「代替機発送手配依頼をおこないました。」と表示されることを確認します。</h5>
<p>・端末が故障した場合は、「代替機発送依頼故障完了」画面で確認します。<br />
・端末を紛失した場合は、「代替機発送依頼紛失完了」画面で確認します。</p>
<h5 class="styled_h5">8. 引き続き申請を行う場合は、「連続申請」ボタンをクリックします。申請を終了する場合は、「申請終了」ボタンをクリックします。</h5>
<p>&nbsp;</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p><strong>代替機を手配した際のメール</strong></p>
<p>・代替機の発送依頼を<span>ヘルプデスク</span>が受け付けた際、また代替機の手配が完了した際に、Admin管理者、およびグループに紐付かないユーザ管理者にメールが送信されます。</p>
<p>・Admin管理者のメールアドレスは、管理サイトの「契約管理」の「管理者アカウント」の項目で確認できます。ユーザ管理者のメールアドレスは、「契約管理」の「複数管理者設定」で確認できます。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-4-1/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.1.2. ダッシュボードに表示する情報の収集タイミングを設定する</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-2/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-2/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2022 03:48:07 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.1. 管理状況の概要を確認する（ダッシュボード機能）]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=3648</guid>

					<description><![CDATA[ダッシュボードに表示する情報を自動収集するかどうかや、情報収集のタイミングを設定します。 1. 「ホーム」をクリックし、「ダッシュボード設定」をクリックします。 「ダッシュボード設定」画面が表示されます。 2. 「変更」 [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>ダッシュボードに表示する情報を自動収集するかどうかや、情報収集のタイミングを設定します。</p>
<h5 class="styled_h5">1. 「ホーム」をクリックし、「ダッシュボード設定」をクリックします。</h5>
<p>「ダッシュボード設定」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">2. 「変更」ボタンをクリックします。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順２_ダッシュボード設定画面.png" alt="" width="1045" height="621" class="alignnone size-full wp-image-11284" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順２_ダッシュボード設定画面.png 1045w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順２_ダッシュボード設定画面-300x178.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順２_ダッシュボード設定画面-1024x609.png 1024w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順２_ダッシュボード設定画面-768x456.png 768w" sizes="(max-width: 1045px) 100vw, 1045px" /><br />
「ダッシュボード設定変更」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">3. 必要に応じて、各項目を設定します。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順３_ダッシュボード設定変更画面.png" alt="" width="1043" height="618" class="alignnone size-full wp-image-11285" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順３_ダッシュボード設定変更画面.png 1043w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順３_ダッシュボード設定変更画面-300x178.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順３_ダッシュボード設定変更画面-1024x607.png 1024w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.1.2_手順３_ダッシュボード設定変更画面-768x455.png 768w" sizes="(max-width: 1043px) 100vw, 1043px" /></p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス情報自動収集</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス情報を自動収集するかどうかを選択します。「あり」を選択した場合、「自動収集間隔」の項目が表示され、設定できます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">自動収集間隔</td>
<td style="vertical-align: middle;">「デバイス情報自動収集」を「あり」に設定した場合に、情報収集のタイミングを選択します。<br />
「毎日」、「3日おき」、「毎週」、「毎月」の中から選択できます。<br />
初期設定は「毎週」になっています。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">利用者情報自動同期</td>
<td style="vertical-align: middle;">利用者情報を自動で同期するかどうかを選択します。「あり」を選択した場合、「自動同期間隔」の項目が表示され、設定できます。<br />
初期設定は「なし」になっています。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・「利用者情報同期」の項目は、利用環境によっては表示されません。ID管理サービス加入の場合のみ表示されます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">自動同期間隔</td>
<td style="vertical-align: middle;">「利用者情報自動同期」を「あり」に設定した場合に、情報収集のタイミングを選択します。<br />
「毎日」、「3日おき」、「毎週」、「毎月」の中から選択できます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・「利用者情報同期」の項目は、利用環境によっては表示されません。ID管理サービス加入の場合のみ表示されます。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5">4. 「OK」ボタンをクリックします。</h5>
<p>ダッシュボードの情報収集の設定が変更されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p><strong>情報収集のタイミングの動作</strong></p>
<p>「ダッシュボード設定」画面で設定した日を基準として、以下の通り動作します。</p>
<p>・毎日：設定日の翌日早朝に実施されます。</p>
<p>・3日おき：設定日の3日後の早朝に実施されます。</p>
<p>・毎週：月曜日の早朝に実施されます。</p>
<p>・毎月：毎月1日の早朝に実施されます。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-2/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.1.3. PC操作ログダッシュボードに表示される情報</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-3-pc%e6%93%8d%e4%bd%9c%e3%83%ad%e3%82%b0%e3%83%80%e3%83%83%e3%82%b7%e3%83%a5%e3%83%9c%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%ab%e8%a1%a8%e7%a4%ba%e3%81%95%e3%82%8c%e3%82%8b%e6%83%85%e5%a0%b1/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-3-pc%e6%93%8d%e4%bd%9c%e3%83%ad%e3%82%b0%e3%83%80%e3%83%83%e3%82%b7%e3%83%a5%e3%83%9c%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%ab%e8%a1%a8%e7%a4%ba%e3%81%95%e3%82%8c%e3%82%8b%e6%83%85%e5%a0%b1/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 21 Mar 2023 08:57:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.1. 管理状況の概要を確認する（ダッシュボード機能）]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=9931</guid>

					<description><![CDATA[PC操作ログダッシュボードには以下の情報が表示され、PC操作ログ情報は１時間毎に収集します。 表示期間を今日、過去７日間、過去３０日間の中から選択することで、データの集計期間を変更することができます。 また、印刷ボタンを [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<div style="height: 1px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer mb16"></div>
<p>PC操作ログダッシュボードには以下の情報が表示され、PC操作ログ情報は１時間毎に収集します。<br />
表示期間を今日、過去７日間、過去３０日間の中から選択することで、データの集計期間を変更することができます。<br />
また、印刷ボタンを押下することで表示中のダッシュボードをレポートで出力することができます。<br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2023/03/OM_7-1-3_1-1-1.png" alt="" width="1024" height="631" class="alignnone size-large wp-image-9401" /></p>
<h4 class="styled_h4">表示情報</h4>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">PC操作ログアラート発生状況</td>
<td style="vertical-align: middle;">Windowsデバイスについて、操作ログ収集ポリシーで設定したアラートについて以下の通り表示します。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・重要度別のアラート発生状況を円グラフで表示します。</p>
<p>・時間又は日毎で発生したアラート発生件数の推移を折れ線グラフで表示します。</p>
<p>・直近で発生したアラートのスクリーンショットの一覧を表示します。</p>
<p>それぞれのグラフの表示項目をクリックすることで、対象アラートについての操作ログ検索結果画面へ遷移することができます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">アクティブウィンドウ利用状況</td>
<td style="vertical-align: middle;">Windowsデバイスについて、アクティブウィンドウの利用状況を以下の通り表示します。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・デバイス毎にアクティブウィンドウの利用状況を積み上げ棒グラフで表示します。</p>
<p>・アクティブウィンドウ毎に利用したデバイスを積み上げ棒グラフで表示します。</p>
</td>
</tr>
<tr></tr>
</tbody>
</table>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-1-3-pc%e6%93%8d%e4%bd%9c%e3%83%ad%e3%82%b0%e3%83%80%e3%83%83%e3%82%b7%e3%83%a5%e3%83%9c%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%ab%e8%a1%a8%e7%a4%ba%e3%81%95%e3%82%8c%e3%82%8b%e6%83%85%e5%a0%b1/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.2.1. 管理サイトで実行された操作ログを確認する</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-1/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-1/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2022 03:57:01 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.2. 管理サイト操作ログやレポートを確認する]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=3656</guid>

					<description><![CDATA[シングルサインオン機能有効の場合（スイッチがYes） ※シングルサインオン機能をご利用でない場合、スイッチを【No】にしてください。 検索期間や検索キーワードを指定して、管理サイトで実行された操作ログを確認できます。 管 [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<h2 class="styled_h2"></h2>

<label class="toggle-button-4">
    <input type="checkbox" id="toggle"/>
</label>

<script>
var checkbox = document.getElementById("toggle")
checkbox.addEventListener("change", function() {
  var content_oktaon = document.getElementById("content_OktaON");
  var content_oktaoff = document.getElementById("content_OktaOFF");
  if (this.checked) {
    content_oktaon.style.display = "block";
	content_oktaoff.style.display = "none"
  } else {
    content_oktaon.style.display = "none";
	content_oktaoff.style.display = "block"
  }
});
</script>

<br>
<div>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>トグルボタンで「Yes」を選択した場合に表示される機能の一部は、無料オプションサービス「シングルサインオン機能」に含まれる機能です。<br>
	シングルサインオン機能の申込方法は「オプションサービス一覧」の「シングルサインオン機能」をご参照ください。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;"><a href="/manual/option/">オプションサービス一覧</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>




<div id="content_OktaON">
<h5 class="styled_h5">シングルサインオン機能有効の場合（スイッチがYes）</h5>
<p><strong><span style="color: #ff0000;">※シングルサインオン機能をご利用でない場合、スイッチを【No】にしてください。</span></strong></p>
<h2 class="styled_h2"></h2>
<p>検索期間や検索キーワードを指定して、管理サイトで実行された操作ログを確認できます。<br />
管理サイトで確認できる操作ログは、以下の通りです。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">登録／変更／削除／出力</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>登録／変更／削除／出力についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s2">登録／変更／削除／出力</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ユーザー認証ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>SaaSアプリケーションへのシングルサインオンを利用した認証に関しての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s3">ユーザー認証ログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／パスコード一時解除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去についての操作ログが表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・パスコード解除はiOSデバイスのみで利用される機能です。</p>
<p>・Androidデバイスの外部メモリ消去機能の操作ログについては、「登録／変更／削除／出力」ログおよび「リモートロック／リモートワイプ／パスコード解除」ログに表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s3">リモートロック／リモートワイプ／パスコード一時解除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイス登録削除についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s4">デバイス削除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン／ログアウト</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>ログインまたはログアウトについての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s5">ログイン／ログアウト</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">Managed Appsログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOSデバイスにManaged Appsでアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s6">Managed Appsログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">PCソフトウェア配布ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>PCにソフトウェアを配布またはインストールした際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s7">PCソフトウェア配布ログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">購入済Appログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>購入済App利用時のエラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s8">購入済Appログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイル自動削除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>セキュリティポリシー違反時のプロファイル自動削除機能についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s9">プロファイル自動削除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>セキュリティポリシー違反についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s10">セキュリティポリシー違反</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダ消去ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>PCフォルダの遠隔削除を実行した際の操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s11">PCフォルダ消去</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">Androidアプリ配布ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>AndroidデバイスにAndroidアプリをリモート配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s12">Androidアプリ配布ログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">4Gケータイアプリ配布ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>4Gケータイに4Gケータイアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s13">4Gケータイアプリ配布ログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>Windows PC デバイスに BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除をした際のエラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s19">BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">アプリカタログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOSデバイスにアプリカタログでアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s14">アプリカタログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">SIM変更検知（Android）</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>SIM変更検知設定ポリシー適用中にSIMカードの取り出し、もしくはSIMカードの変更を検知した日時のログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s15">SIM変更検知（Android</a>）」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">外部API</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>外部APIにより実行された処理のログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s16">外部API</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書配布／削除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>サイバートラスト社の証明書が配布・削除されたログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s17">証明書配布／削除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>適用・解除操作の対象のデバイスが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s18">対象デバイス</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">操作ログを表示する</h3>
<p>管理サイトで、各操作ログの一覧を表示します。</p>
<h5 class="styled_h5">1. 「運用管理」をクリックし、「ログ検索」をクリックします。</h5>
<p>「ログ検索」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">2. 以下のとおり、必要な情報を入力します。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/01/7.2.1.01.png" alt="" width="1024" height="621" class="alignnone size-large wp-image-10282" /></p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログ種類</td>
<td style="vertical-align: middle;">検索する操作ログの種類を選択します。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">検索期間</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>検索する操作ログの期間を、「YYYY/MM/DD hh:mm」の形式で入力します。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・時間を指定しなくても検索できます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">検索キーワード</td>
<td style="vertical-align: middle;">検索する操作ログのキーワードを指定します。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5">3. 「検索」ボタンをクリックします。</h5>
<p>指定した条件に合う操作ログの一覧が表示されます。</p>
<h3 class="styled_h3" id="s2">登録／変更／削除／出力</h3>
<p>登録／変更／削除／出力についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">登録／変更／削除／出力を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">登録／変更／削除／出力を行った際に利用したログインIDが表示されます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>・シングルサインオンを利用時に連携が必要な操作を実施した場合、ユーザーIDが表示されます。</p>
<p>　例：test@g.softbank.co.jp</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>登録／変更／削除／出力の種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「dbaccess」（データベースにアクセス）</p>
<p>・「export」（出力）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>登録／変更／削除／出力の結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「failed」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>操作内容が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・デバイス登録時にユーザー認証を行った場合、デバイス割り当ての詳細情報が表示されます。</p>
<p>例：<span>デバイス割当（ユーザーID：</span><a class="email" href="https://mail.google.com/mail/?view=cm&amp;fs=1&amp;tf=1&amp;to=test@test.com" target="_blank" rel="noopener">test@test.com</a><span>, デバイス：TESTNUMBER）</span></p>
<p>・ユーザーIDまたはデバイス(IMEI)にて確認が可能となります。</p>
<p>・デバイス登録時にユーザー認証を行った場合、ログインIDが表示されません。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2024/02/7.2.1.-001.png" alt="" width="976" height="527" class="alignnone size-full wp-image-8565" /></p>
</td>
</tr>
<tr></tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s2">ユーザー認証ログ</h3>
<p>SaaSアプリケーションへのシングルサインオンを利用した認証に関しての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">SaaSアプリケーションへのシングルサインオンを利用時に認証した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">シングルサインオンを利用時に登録したユーザーIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">送信元IPアドレス</td>
<td style="vertical-align: middle;">操作を実施したデバイスのIPアドレスが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>操作を実施した結果が表示されます。</p>
<p>・「SUCCESS」（成功）</p>
<p>・「FAILURE」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">操作内容が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン先アプリ名</td>
<td style="vertical-align: middle;">ログインしたSaaSアプリケーションが表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s3">リモートロック／リモートワイプ／パスコード一時解除</h3>
<p>リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行った際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去の種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「DeviceLock」（リモートロック）</p>
<p>・「EraseDevise」（リモートワイプ）</p>
<p>・「unlockDevice」（ロック解除）</p>
<p>・「DeleteData」（外部メモリ消去）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去の結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「request」（要求）</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「error」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスのデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスのIMEIが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">リモートワイプを実行中のデバイスは、ダッシュボード画面に表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s4">デバイス削除</h3>
<p>デバイス登録削除についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・デバイス登録を削除すると、該当のデバイスは「デバイス一覧」画面から削除されます。</p>
<p>・リモートワイプを実行したデバイスは、「デバイス削除」ログには表示されません。リモートワイプを実行したデバイスの操作ログを確認する場合は、「ログ種別」で「リモートロック／リモートワイプ／パスコード解除」を選択してください。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行った際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイス削除の種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「DeleteDevice」（デバイス削除）</p>
<p>・「AutoDelete」（自動デバイス削除）</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・「AutoDelete」は、デバイス登録制御を実施した場合に表示されます。デバイス登録制御の詳細については、「<a href="/manual/operate/7-3/">7.3. MDM登録を許可するデバイスを指定する</a>」を参照してください。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイス削除の結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「request」（要求）</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「error」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスのデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスのIMEIが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s5">ログイン／ログアウト</h3>
<p>ログインまたはログアウトについての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン／ログアウトを行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン／ログアウトを行った際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>ログイン／ログアウトの種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「login」（ログイン）</p>
<p>・「logout」（ログアウト）</p>
<p>・「パスワード再発行」</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>ログイン／ログアウトの結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「failed」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">操作内容が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">送信元IPアドレス</td>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン／ログアウトを行った送信元のIPアドレスが表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s6">Managed Appsログ</h3>
<p>iOSデバイスにManaged Appsでアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">表示されるログは、2013年9月17日以降のものです。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ配布の結果として、「error」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>エラー内容の詳細が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・表示される言語は、iOSデバイスの言語設定に依存します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h4 class="styled_h4">「コード」と「メッセージ」の詳細</h4>
<p>「Managed Appsログ」に表示される「コード」と「メッセージ」の詳細は以下のとおりです。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">以下に記載されていないメッセージが表示された場合は、ヘルプデスクに連絡してください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 15%;">コード</th>
<th style="text-align: center; width: 35%;">メッセージ</th>
<th style="text-align: center; width: 50%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">12024</td>
<td style="vertical-align: middle;">Appのマニフェストを検証できませんでした。</td>
<td style="vertical-align: middle;">ネットワークが不安定であった可能性があります。ネットワークの状況を確認してから、アプリの再適用を行ってください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">12025</td>
<td style="vertical-align: middle;">App“(App ID)”はすでにインストールされています。</td>
<td style="vertical-align: middle;">同一のアプリが、すでにManaged Apps以外の方法でデバイスにインストールされています。インストール済みのアプリを削除し、配布対象のアプリの再適用を行ってください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">12026</td>
<td style="vertical-align: middle;">App“(App ID)”はすでに管理対象としてスケジュールされています。</td>
<td style="vertical-align: middle;">別バージョンのアプリが配布中と考えられます。別バージョンのアプリに対するインストール要求の対処をしてから、配布対象のアプリの再適用を行ってください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s7">PCソフトウェア配布ログ</h3>
<p>PCにソフトウェアを配布またはインストールした際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コンピュータ名</td>
<td style="vertical-align: middle;">ソフトウェアを配布またはインストールしたPCのコンピュータ名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">ソフトウェアを配布またはインストールしたPCの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">ソフトウェアの配布またはインストールの結果が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。ヘルプデスクに連絡する際に伝えてください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー内容の詳細が表示されます。ヘルプデスクに連絡する際に伝えてください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s8">購入済Appログ</h3>
<p>購入済App利用時のエラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">購入済App ID</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した際に使用していた購入済App IDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">購入済App利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル</td>
<td style="vertical-align: middle;">購入済App利用者のデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">購入済App利用の結果として、「failure」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。ヘルプデスクに連絡する際に伝えてください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー内容の詳細が表示されます。ヘルプデスクに連絡する際に伝えてください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s9">プロファイル自動削除</h3>
<p>セキュリティポリシー違反時のプロファイル自動削除機能についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイルが自動削除された日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイル名</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイル名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイル識別子</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイルの識別子が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイルが適用されていたデバイスの、利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイルが適用されていたデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイルが適用されていたデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s10">セキュリティポリシー違反</h3>
<p>セキュリティポリシー違反についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">以前メニューに表示されていた、MDMプロファイル削除検知も表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知された日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知された項目が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイスの、利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">グループ名</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイスの利用者が所属するグループ名が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s11">PCフォルダ消去</h3>
<p>PCフォルダの遠隔削除を実行した際の操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・PCフォルダを消去するためには、遠隔消去エージェントをダウンロードしてください。</p>
<p>・時限消去機能でPCフォルダを削除した場合、操作ログは表示されません。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行した際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">「Delete Folder」と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>PCフォルダの遠隔消去を実行した結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「request」（要求中）</p>
<p>・「progress」（実行中）</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「cancel」（取消）</p>
<p>・「error」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行したデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行したデバイスの、利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行したデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s12">Androidアプリ配布ログ</h3>
<p>AndroidデバイスにAndroidアプリをリモート配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ配布の結果として、「failed」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>エラー内容の詳細が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・表示される言語は、Androidデバイスの言語設定に依存します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s13">4Gケータイアプリ配布ログ</h3>
<p>4Gケータイに4Gケータイアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ配布の結果として、「failed」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>エラー内容の詳細が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・表示される言語は、4Gケータイの言語設定に依存します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s19">BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除</h3>
<p>BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">日時</td>
<td width="406" style="width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">ログイン ID</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行った際に利用したログイン ID が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除の種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・ 「EncryptDrive」（BitLocker暗号化）<br />
・ 「DecryptDrive」（BitLocker暗号化解除）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除の結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・ 「request」（要求）<br />
・ 「success」（成功）<br />
・ 「error」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行ったデバイスのデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行ったデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行ったデバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行ったデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>&nbsp;</p>
<h3 class="styled_h3" id="s14">アプリカタログ</h3>
<p>iOSデバイスにアプリカタログでアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ配布の結果として、「error」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>エラー内容の詳細が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・表示される言語は、iOSデバイスの言語設定に依存します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s15">SIM変更検知（Android）</h3>
<p>SIM変更検知設定ポリシー適用中にSIMカードの取り出し、もしくはSIMカードの変更を検知した日時のログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">SIMカードの取り出し、もしくは変更を検知した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">SIMカード取り出し、もしくはSIMカード変更が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスのデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスのIMEIが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s16">外部API</h3>
<p>APIオプションをご利用のお客さまで外部APIにより実行された処理のログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">APIによる処理のログの日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">APIで使用するアクセスキーが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「dbaccess」（データベースにアクセス）</p>
<p>・「export」（出力）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">処理の結果として、「success」（成功）が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>以下のいずれかの処理内容が表示されます。</p>
<p>・構成プロファイル登録（API）</p>
<p>・構成プロファイル適用（API）</p>
<p>・構成プロファイル再登録再適用（API）</p>
<p>・構成プロファイル解除（API）</p>
<p>・構成プロファイル削除（API）</p>
<p>・ios制限実施（API）</p>
<p>・ios登録解除（API）</p>
<p>・リモートロック（API）</p>
<p>・リモートワイプ（API）</p>
<p>・パスコード一時解除（API）</p>
<p>・デバイス登録削除（API）</p>
<p>・デバイス詳細情報最新情報に更新（API）</p>
<p>・プロファイル情報取得（API）</p>
<p>・プロファイル状態取得（API）</p>
<p>・デバイスリスト取得（API）</p>
<p>・デバイスインベントリ取得（API）</p>
<p>・処理結果確認（API）</p>
<p>・デバイスプロファイルリスト取得（API）</p>
<p>・デバイスアプリリスト取得（API）</p>
<p>・ロック解除実行（API）</p>
<p>・パスワードリセット実行（API）</p>
<p>・外部メモリ消去実行（API）</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s17">証明書配布／削除</h3>
<p>サイバートラスト社の証明書が配布・削除されたログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">証明書が配布・削除された日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">「dbaccess」（データベースにアクセス）が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">処理の結果として、「success」（成功）が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">証明書が配布・削除されたデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">証明書が配布・削除されたデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">「証明書配布」もしくは「証明書削除」が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s18">対象デバイス</h3>
<p>適用・解除操作の対象のデバイスが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の操作を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン ID</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の操作を行った際に使用していたログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の操作を行った機能の種別が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">名称</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の対象のプロファイルやアプリなどの名称が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">識別子</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の対象のプロファイルやアプリなどの識別子が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">操作</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除のいずれかの操作が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">スケジュール</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除が実行される日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス数</td>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイスの総台数が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイスが表示されます。1行に表示されるデバイス数は1,000台までです。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">以下、続く</td>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイスが1,001台以上の場合、複数行に分かれてログが表示されます。最終行以外の行に「〇」が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div id="content_OktaOFF">
<h5 class="styled_h5">シングルサインオン機能無効の場合（スイッチがNo）</h5>
<p><strong><span style="color: #ff0000;">※シングルサインオン機能をご利用の場合、スイッチを【Yes】にしてください。</span></strong></p>
<p>検索期間や検索キーワードを指定して、管理サイトで実行された操作ログを確認できます。<br />
管理サイトで確認できる操作ログは、以下の通りです。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">登録／変更／削除／出力</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>登録／変更／削除／出力についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s2">登録／変更／削除／出力</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／パスコード一時解除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去についての操作ログが表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・パスコード解除はiOSデバイスのみで利用される機能です。</p>
<p>・Androidデバイスの外部メモリ消去機能の操作ログについては、「登録／変更／削除／出力」ログおよび「リモートロック／リモートワイプ／パスコード解除」ログに表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s3">リモートロック／リモートワイプ／パスコード一時解除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイス登録削除についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s4">デバイス削除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン／ログアウト</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>ログインまたはログアウトについての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s5">ログイン／ログアウト</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">Managed Appsログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOSデバイスにManaged Appsでアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s6">Managed Appsログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">PCソフトウェア配布ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>PCにソフトウェアを配布またはインストールした際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s7">PCソフトウェア配布ログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">購入済Appログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>購入済App利用時のエラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s8">購入済Appログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイル自動削除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>セキュリティポリシー違反時のプロファイル自動削除機能についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s9">プロファイル自動削除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>セキュリティポリシー違反についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s10">セキュリティポリシー違反</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダ消去ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>PCフォルダの遠隔削除を実行した際の操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s11">PCフォルダ消去</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">Androidアプリ配布ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>AndroidデバイスにAndroidアプリをリモート配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s12">Androidアプリ配布ログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">4Gケータイアプリ配布ログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>4Gケータイに4Gケータイアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s13">4Gケータイアプリ配布ログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>Windows PC デバイスに BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除をした際のエラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s19">BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">アプリカタログ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>iOSデバイスにアプリカタログでアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s14">アプリカタログ</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">SIM変更検知（Android）</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>SIM変更検知設定ポリシー適用中にSIMカードの取り出し、もしくはSIMカードの変更を検知した日時のログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s15">SIM変更検知（Android</a>）」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">外部API</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>外部APIにより実行された処理のログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s16">外部API</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">証明書配布／削除</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>サイバートラスト社の証明書が配布・削除されたログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s17">証明書配布／削除</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>適用・解除操作の対象のデバイスが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s18">対象デバイス</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">操作ログを表示する</h3>
<p>管理サイトで、各操作ログの一覧を表示します。</p>
<h5 class="styled_h5">1. 「運用管理」をクリックし、「ログ検索」をクリックします。</h5>
<p>「ログ検索」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">2. 以下のとおり、必要な情報を入力します。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-1-1-1024x621.png" alt="" width="1024" height="621" class="alignnone size-large wp-image-10282" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-1-1-1024x621.png 1024w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-1-1-300x182.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-1-1-768x466.png 768w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-1-1-1536x932.png 1536w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-1-1-2048x1243.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログ種類</td>
<td style="vertical-align: middle;">検索する操作ログの種類を選択します。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">検索期間</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>検索する操作ログの期間を、「YYYY/MM/DD hh:mm」の形式で入力します。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・時間を指定しなくても検索できます。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">検索キーワード</td>
<td style="vertical-align: middle;">検索する操作ログのキーワードを指定します。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5">3. 「検索」ボタンをクリックします。</h5>
<p>指定した条件に合う操作ログの一覧が表示されます。</p>
<h3 class="styled_h3" id="s2">登録／変更／削除／出力</h3>
<p>登録／変更／削除／出力についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">登録／変更／削除／出力を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">登録／変更／削除／出力を行った際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>登録／変更／削除／出力の種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「dbaccess」（データベースにアクセス）</p>
<p>・「export」（出力）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>登録／変更／削除／出力の結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「failed」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">操作内容が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s3">リモートロック／リモートワイプ／パスコード一時解除</h3>
<p>リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行った際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去の種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「DeviceLock」（リモートロック）</p>
<p>・「EraseDevise」（リモートワイプ）</p>
<p>・「unlockDevice」（ロック解除）</p>
<p>・「DeleteData」（外部メモリ消去）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去の結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「request」（要求）</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「error」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスのデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスのIMEIが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">リモートロック／リモートワイプ／ロック解除／外部メモリ消去を行ったデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">リモートワイプを実行中のデバイスは、ダッシュボード画面に表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s4">デバイス削除</h3>
<p>デバイス登録削除についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・デバイス登録を削除すると、該当のデバイスは「デバイス一覧」画面から削除されます。</p>
<p>・リモートワイプを実行したデバイスは、「デバイス削除」ログには表示されません。リモートワイプを実行したデバイスの操作ログを確認する場合は、「ログ種別」で「リモートロック／リモートワイプ／パスコード解除」を選択してください。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行った際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイス削除の種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「DeleteDevice」（デバイス削除）</p>
<p>・「AutoDelete」（自動デバイス削除）</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・「AutoDelete」は、デバイス登録制御を実施した場合に表示されます。デバイス登録制御の詳細については、「<a href="/manual/operate/7-3/">7.3. MDM登録を許可するデバイスを指定する</a>」を参照してください。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>デバイス削除の結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「request」（要求）</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「error」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスのデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスのIMEIが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス削除を行ったデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s5">ログイン／ログアウト</h3>
<p>ログインまたはログアウトについての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン／ログアウトを行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン／ログアウトを行った際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>ログイン／ログアウトの種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「login」（ログイン）</p>
<p>・「logout」（ログアウト）</p>
<p>・「パスワード再発行」</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>ログイン／ログアウトの結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「failed」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">操作内容が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">送信元IPアドレス</td>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン／ログアウトを行った送信元のIPアドレスが表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s6">Managed Appsログ</h3>
<p>iOSデバイスにManaged Appsでアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">表示されるログは、2013年9月17日以降のものです。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ配布の結果として、「error」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>エラー内容の詳細が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・表示される言語は、iOSデバイスの言語設定に依存します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h4 class="styled_h4">「コード」と「メッセージ」の詳細</h4>
<p>「Managed Appsログ」に表示される「コード」と「メッセージ」の詳細は以下のとおりです。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">以下に記載されていないメッセージが表示された場合は、ヘルプデスクに連絡してください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 15%;">コード</th>
<th style="text-align: center; width: 35%;">メッセージ</th>
<th style="text-align: center; width: 50%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">12024</td>
<td style="vertical-align: middle;">Appのマニフェストを検証できませんでした。</td>
<td style="vertical-align: middle;">ネットワークが不安定であった可能性があります。ネットワークの状況を確認してから、アプリの再適用を行ってください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">12025</td>
<td style="vertical-align: middle;">App“(App ID)”はすでにインストールされています。</td>
<td style="vertical-align: middle;">同一のアプリが、すでにManaged Apps以外の方法でデバイスにインストールされています。インストール済みのアプリを削除し、配布対象のアプリの再適用を行ってください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">12026</td>
<td style="vertical-align: middle;">App“(App ID)”はすでに管理対象としてスケジュールされています。</td>
<td style="vertical-align: middle;">別バージョンのアプリが配布中と考えられます。別バージョンのアプリに対するインストール要求の対処をしてから、配布対象のアプリの再適用を行ってください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s7">PCソフトウェア配布ログ</h3>
<p>PCにソフトウェアを配布またはインストールした際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コンピュータ名</td>
<td style="vertical-align: middle;">ソフトウェアを配布またはインストールしたPCのコンピュータ名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">ソフトウェアを配布またはインストールしたPCの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">ソフトウェアの配布またはインストールの結果が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。ヘルプデスクに連絡する際に伝えてください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー内容の詳細が表示されます。ヘルプデスクに連絡する際に伝えてください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s8">購入済Appログ</h3>
<p>購入済App利用時のエラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">購入済App ID</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した際に使用していた購入済App IDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">購入済App利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル</td>
<td style="vertical-align: middle;">購入済App利用者のデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">購入済App利用の結果として、「failure」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。ヘルプデスクに連絡する際に伝えてください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー内容の詳細が表示されます。ヘルプデスクに連絡する際に伝えてください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s9">プロファイル自動削除</h3>
<p>セキュリティポリシー違反時のプロファイル自動削除機能についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイルが自動削除された日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイル名</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイル名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイル識別子</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイルの識別子が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイルが適用されていたデバイスの、利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイルが適用されていたデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">自動削除されたプロファイルが適用されていたデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s10">セキュリティポリシー違反</h3>
<p>セキュリティポリシー違反についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">以前メニューに表示されていた、MDMプロファイル削除検知も表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知された日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知された項目が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイスの、利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">グループ名</td>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティポリシー違反が検知されたデバイスの利用者が所属するグループ名が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s11">PCフォルダ消去</h3>
<p>PCフォルダの遠隔削除を実行した際の操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・PCフォルダを消去するためには、遠隔消去エージェントをダウンロードしてください。</p>
<p>・時限消去機能でPCフォルダを削除した場合、操作ログは表示されません。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行した際に利用したログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">「Delete Folder」と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>PCフォルダの遠隔消去を実行した結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「request」（要求中）</p>
<p>・「progress」（実行中）</p>
<p>・「success」（成功）</p>
<p>・「cancel」（取消）</p>
<p>・「error」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行したデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行したデバイスの、利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">PCフォルダの遠隔消去を実行したデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s12">Androidアプリ配布ログ</h3>
<p>AndroidデバイスにAndroidアプリをリモート配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ配布の結果として、「failed」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>エラー内容の詳細が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・表示される言語は、Androidデバイスの言語設定に依存します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s13">4Gケータイアプリ配布ログ</h3>
<p>4Gケータイに4Gケータイアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ配布の結果として、「failed」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>エラー内容の詳細が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・表示される言語は、4Gケータイの言語設定に依存します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s19">BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除</h3>
<p>BitLocker 暗号化 / BitLocker 暗号化解除についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">日時</td>
<td width="406" style="width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">ログイン ID</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行った際に利用したログイン ID が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除の種別として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・ 「EncryptDrive」（BitLocker暗号化）<br />
・ 「DecryptDrive」（BitLocker暗号化解除）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">
<p>BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除の結果として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・ 「request」（要求）<br />
・ 「success」（成功）<br />
・ 「error」（失敗）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行ったデバイスのデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行ったデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行ったデバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; width: 30%;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle; width: 70%;">BitLocker暗号化／BitLocker暗号化解除を行ったデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>&nbsp;</p>
<h3 class="styled_h3" id="s14">アプリカタログ</h3>
<p>iOSデバイスにアプリカタログでアプリを配布した際の、エラー情報についての操作ログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラーの発生した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリの配布先デバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">アプリ配布の結果として、「error」（失敗）と表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">コード</td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">メッセージ</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>エラー内容の詳細が表示されます。</p>
<p><span class="pict_supplement"></span></p>
<p>・表示される言語は、iOSデバイスの言語設定に依存します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s15">SIM変更検知（Android）</h3>
<p>SIM変更検知設定ポリシー適用中にSIMカードの取り出し、もしくはSIMカードの変更を検知した日時のログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">SIMカードの取り出し、もしくは変更を検知した日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">SIMカード取り出し、もしくはSIMカード変更が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス名</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスのデバイス名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">氏名</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスの利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスのIMEIが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル</td>
<td style="vertical-align: middle;">検知したデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s16">外部API</h3>
<p>APIオプションをご利用のお客さまで外部APIにより実行された処理のログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">APIによる処理のログの日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログインID</td>
<td style="vertical-align: middle;">APIで使用するアクセスキーが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・「dbaccess」（データベースにアクセス）</p>
<p>・「export」（出力）</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">処理の結果として、「success」（成功）が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>以下のいずれかの処理内容が表示されます。</p>
<p>・構成プロファイル登録（API）</p>
<p>・構成プロファイル適用（API）</p>
<p>・構成プロファイル再登録再適用（API）</p>
<p>・構成プロファイル解除（API）</p>
<p>・構成プロファイル削除（API）</p>
<p>・ios制限実施（API）</p>
<p>・ios登録解除（API）</p>
<p>・リモートロック（API）</p>
<p>・リモートワイプ（API）</p>
<p>・パスコード一時解除（API）</p>
<p>・デバイス登録削除（API）</p>
<p>・デバイス詳細情報最新情報に更新（API）</p>
<p>・プロファイル情報取得（API）</p>
<p>・プロファイル状態取得（API）</p>
<p>・デバイスリスト取得（API）</p>
<p>・デバイスインベントリ取得（API）</p>
<p>・処理結果確認（API）</p>
<p>・デバイスプロファイルリスト取得（API）</p>
<p>・デバイスアプリリスト取得（API）</p>
<p>・ロック解除実行（API）</p>
<p>・パスワードリセット実行（API）</p>
<p>・外部メモリ消去実行（API）</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s17">証明書配布／削除</h3>
<p>サイバートラスト社の証明書が配布・削除されたログが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">証明書が配布・削除された日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">「dbaccess」（データベースにアクセス）が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">処理の結果として、「success」（成功）が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">証明書が配布・削除されたデバイスの電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">証明書が配布・削除されたデバイスのシリアル番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">「証明書配布」もしくは「証明書削除」が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s18">対象デバイス</h3>
<p>適用・解除操作の対象のデバイスが表示されます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の操作を行った日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ログイン ID</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の操作を行った際に使用していたログインIDが表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の操作を行った機能の種別が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">名称</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の対象のプロファイルやアプリなどの名称が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">識別子</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除の対象のプロファイルやアプリなどの識別子が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">操作</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除のいずれかの操作が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">スケジュール</td>
<td style="vertical-align: middle;">適用・解除が実行される日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">デバイス数</td>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイスの総台数が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイスが表示されます。1行に表示されるデバイス数は1,000台までです。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">以下、続く</td>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイスが1,001台以上の場合、複数行に分かれてログが表示されます。最終行以外の行に「〇」が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-1/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.2.2. 問い合わせ状況やリモート操作のレポートを確認する</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-2/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-2/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2022 10:09:52 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.2. 管理サイト操作ログやレポートを確認する]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=3836</guid>

					<description><![CDATA[当社ヘルプデスクへの問い合わせ状況や、リモートロックおよびリモートワイプ、ポリシー違反等に関するレポートを、管理サイトで確認できます。 管理サイトで確認できるレポートは、以下の通りです。 レポート名 内容 ダウンロード形 [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<h2 class="styled_h2"></h2>
<p>当社ヘルプデスクへの問い合わせ状況や、リモートロックおよびリモートワイプ、ポリシー違反等に関するレポートを、管理サイトで確認できます。<br />
管理サイトで確認できるレポートは、以下の通りです。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 25%;">レポート名</th>
<th style="text-align: center; width: 50%;">内容</th>
<th style="text-align: center; width: 25%;">ダウンロード形式</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ヘルプデスク問い合わせレポート</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>当社ヘルプデスクへの問い合わせ内容を、月単位で記載しています。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「「<a href="#s2">ヘルプデスク問い合わせレポート」について</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td style="vertical-align: middle;">プレビュー／CSV</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">セキュリティ監査レポート</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>リモートロックおよびリモートワイプの実施回数・割合、ポリシー違反などの状況を、月単位で記載しています。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「「セキュリティ監査レポート」について」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td style="vertical-align: middle;">Excel</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・レポートを確認できるのは、Admin管理者、および権限が「ユーザ管理者」、「情報閲覧のみ」に設定されている管理者のうち、レポートを表示する設定を行った管理者のみです。</p>
<div style="height: 0px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<p>・セキュリティ監査レポートを確認できるのは、DMコードがM5もしくはM6から始まる契約会社様のみです。DMコードがM7から始まる契約会社様がセキュリティ監査レポートを確認したい場合は、環境を移行する必要があります。紛失時リカバリーサービスに未加入の場合、リモートロック、リモートワイプに関する内容はレポートに表示されません。</p>
<div style="height: 0px;" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>
<p>・レポート機能の表示／非表示は、管理者ごとに設定できます。レポート機能の表示／非表示を設定する方法については、「<a href="/manual/category/prepare/1-2/">1.2. 契約内容を確認・変更する</a>」、「<a href="/manual/prepare/1-3/">1.3. 管理者を追加する・管理者情報を変更する</a>」を参照してください。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">多言語設定をしている場合も、レポートは日本語で表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">レポートを表示する</h3>
<p>管理サイトで、レポートを表示またはダウンロードします。</p>
<h5 class="styled_h5">1. 「設定」をクリックし、「レポート」をクリックします。</h5>
<p>「レポート」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">2. 「対象年月」で、表示したいレポートの年月を選択します。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_1.png" alt="" width="944" height="480" class="alignnone size-full wp-image-3843" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_1.png 944w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_1-300x153.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_1-768x391.png 768w" sizes="(max-width: 944px) 100vw, 944px" /></p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・ヘルプデスク問い合わせレポートの場合は、初回問い合わせ日を基準に対象年月を選択します。</p>
<p>・当月に問い合わせをして翌月に対応が完了した場合は、当月のレポートに記載されます。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5">3. 「ダウンロード」のアイコンをクリックし、レポートを表示またはダウンロードして確認します。</h5>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 20%;">アイコン</th>
<th style="text-align: center; width: 20%;">意味</th>
<th style="text-align: center; width: 60%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_2_pict.png" alt="" width="29" height="29" class="alignnone wp-image-3845" /></td>
<td style="vertical-align: middle;">データなし</td>
<td style="vertical-align: middle;">レポートがないことを表します。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_3_pict.png" alt="" width="29" height="29" class="alignnone wp-image-3847" /></td>
<td style="vertical-align: middle;">作成中</td>
<td style="vertical-align: middle;">レポートが作成中であることを表します。作成が完了すると、プレビューやCSV、Excelのアイコンに変わります。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_4_pict.png" alt="" width="29" height="29" class="alignnone wp-image-3848" /></td>
<td style="vertical-align: middle;">プレビュー</td>
<td style="vertical-align: middle;">クリックすると、管理サイト上でレポートを表示できます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_5_pict.png" alt="" width="29" height="29" class="alignnone wp-image-3849" /></td>
<td style="vertical-align: middle;">CSV</td>
<td style="vertical-align: middle;">クリックすると、CSV形式でヘルプデスク問い合わせレポートをダウンロードできます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-2_6_pict.png" alt="" width="29" height="29" class="alignnone wp-image-3850" /></td>
<td style="vertical-align: middle;">Excel</td>
<td style="vertical-align: middle;">クリックすると、Excel形式でセキュリティ監査レポートをダウンロードできます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">Excel形式のレポートをExcel以外のソフトウェア（Numbers、Libre Officeなど）で表示すると、グラフが表示されない、フォーマットが崩れるなど、正しく表示されない場合があります。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・レポートを管理サイト上で表示した場合は、「印刷」ボタンをクリックすると、レポートを印刷できます。</p>
<p>・レポートをダウンロードした場合は、保存先を指定して保存します。ファイルを開く際にパスワードを要求されたら、選択した「対象年月」の「パスワード」を入力します。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3" id="s2">「ヘルプデスク問い合わせレポート」について</h3>
<p>当社ヘルプデスクへの問い合わせ状況に関するレポートを、月単位で確認できます（当月を除く過去12ヵ月分）。ヘルプデスク問い合わせレポートを確認するには、管理サイト上で表示する方法とCSV形式でダウンロードする方法があります。<br />
ヘルプデスク問い合わせレポートでは、以下の情報を確認できます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">お問い合わせ番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">問い合わせ1件につき1つ付与される番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">申告受け付け日時</td>
<td style="vertical-align: middle;">問い合わせ日時が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">申告者</td>
<td style="vertical-align: middle;">問い合わせた利用者の氏名が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">申告機種</td>
<td style="vertical-align: middle;">申告対象のデバイス種別が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">対象デバイス情報</td>
<td style="vertical-align: middle;">申告対象のデバイス情報（MSNなど）が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">分類</td>
<td style="vertical-align: middle;">
<p>問い合わせ内容として、以下のいずれかが表示されます。</p>
<p>・故障</p>
<p>・紛失</p>
<p>・問合せ</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">申告内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">問い合わせ内容が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">対応内容</td>
<td style="vertical-align: middle;">ヘルプデスクの対応内容が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">2017年8月以前のレポートは表示できません。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>&nbsp;</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>原則として、月末締めで翌月中に処理を行います。その後、管理サイトに掲載および、お知らせメールが送信されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="#s2-1">お知らせメールについて</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h4 class="styled_h4" id="s2-1">お知らせメールについて</h4>
<p>「ヘルプデスク問い合わせレポート」が管理サイトに掲載されると、レポートを確認できる管理者にお知らせメールが送信されます。</p>
<ul>
<li>ヘルプデスクへの問い合わせがない月は、お知らせメールは送信されません。</li>
<li>前月分のレポートは、お知らせメールが送信されてから確認してください。お知らせメールの送信前は、問い合わせ内容が表示されていない可能性があります。</li>
<li>問い合わせ内容について当月中に回答が完了しなかった場合は、完了した月にお知らせメールが送信されます。ただし、レポート内容は問い合わせを受け付けた月に含まれます。<br />
例）9月の問い合わせについて10月に対応完了となった場合は、11月にメール送信（メールの件名は10月度、管理サイトでは9月分に掲載）</li>
</ul>
<h3 class="styled_h3">「リモートロック・ワイプレポート」について</h3>
<p>管理サイトで、デバイスに対してリモートロックやリモートワイプなどを実施した回数や割合などについてグラフ化したレポートを確認できます。リモートロック・ワイプレポートを確認するには、Excel形式でダウンロードします。<br />
リモートロック・ワイプレポートでは、以下の情報を確認できます。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">シート名</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">1. リモートワイプ・ロック実施回数</td>
<td style="vertical-align: middle;">報告月のリモートロックやリモートワイプなどの実施回数や割合、時間帯別の実施回数の集計結果を確認できます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">2-1. リモートワイプ・ロック実施推移</td>
<td style="vertical-align: middle;">直近13ヵ月分のリモートロックやリモートワイプなどの実施回数が月単位で表示され、その推移を確認できます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">2-2. リモートワイプ・ロック最多対象デバイス</td>
<td style="vertical-align: middle;">直近13ヵ月のうち、リモートロックやリモートワイプなどの実施回数の合計が多いデバイスを、上位10番目まで確認できます。<br />
電話番号がない場合は、シリアル番号で回数を集計します。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">3-1. リモートワイプ実施結果</td>
<td style="vertical-align: middle;">報告月のリモートワイプの実施回数を確認できます。<br />
リモートワイプの待機デバイスがある場合は、リモートワイプの待機期間別のデバイス数も確認できます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">3-2. リモートワイプ待機端末一覧</td>
<td style="vertical-align: middle;">報告月のリモートワイプの待機デバイスの情報を、待機時間の長い順に確認できます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">Android EnterpriseのWork profileでデバイスを管理している場合は、デバイス登録を削除するとリモートワイプとして集計されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・月初から月末までの実施分が対象となり、翌月の10営業日前後に管理サイトに掲載されます。</p>
<p>・レポートは、対象年月の月末時点の情報で作成されます。</p>
<p>・グラフの元データである集計結果は、Excelファイルの各シート内の印刷範囲外に表示されます。その数値を変更した場合は、グラフにも反映されます。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-2/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.2.3. パラメータシートをダウンロードする</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-3/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-3/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2022 10:51:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.2. 管理サイト操作ログやレポートを確認する]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=3856</guid>

					<description><![CDATA[プロファイルなどの設定内容を、パラメータシートとしてExcelファイルで出力できます。 パラメータシートは以下の一覧画面から生成し、「パラメータシート生成リスト」画面からパスワード付きのZIPファイルでダウンロードします [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>プロファイルなどの設定内容を、パラメータシートとしてExcelファイルで出力できます。<br />
パラメータシートは以下の一覧画面から生成し、「パラメータシート生成リスト」画面からパスワード付きのZIPファイルでダウンロードします。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 25%;">一覧画面</th>
<th style="text-align: center; width: 50%;">内容</th>
<th style="text-align: center; width: 25%;">ダウンロード形式</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">「構成プロファイル一覧」画面</td>
<p><!-- VOC12_吉田：パラメータシートに対応していないペイロードに「コンテンツフィルタ」を追加 --></p>
<td style="vertical-align: middle;">プロファイル毎にパラメータシートを生成できます。<br />
パラメータシートに対応しているペイロードは、パスコード、機能制限、Wi-Fi設定、VPN設定、Webクリップ、証明書です。<br />
Googleアカウント、 Exchange ActiveSync、メール、グローバルHTTPプロキシ、DNSプロキシ、コンテンツフィルタ、モバイル通信ペイロードは順次対応予定です。<br />
設定を複数登録できるペイロードは、設定内容が空白で表示されます。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse;" class="table_no_border">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%;"><span class="pict_reference"></span></td>
<td style="width: 90%;">「<a href="/manual/ios/3-6-8/">3.6.8. 構成プロファイルの設定内容を出力する</a>」</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td style="vertical-align: middle;">Excel（パスワード付きのzipファイル）</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">・生成したパラメータシートは最大10個まで「パラメータシート生成リスト」に表示されます。10個を超えた場合、生成指示日時の古いデータから削除されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">パラメータシートをダウンロードする</h3>
<p>生成したパラメータシートを、「パラメータシート生成リスト」画面でダウンロードします。</p>
<h5 class="styled_h5">1. 「運用管理」をクリックし、「パラメータシート生成リスト」をクリックします。</h5>
<p>「パラメータシート生成リスト」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">2. ダウンロードしたいパラメータシートの、「ダウンロード」ボタンをクリックします。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-3_1-1024x540.png" alt="" width="1024" height="540" class="alignnone size-large wp-image-3861" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-3_1-1024x540.png 1024w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-3_1-300x158.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-3_1-768x405.png 768w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-3_1.png 1152w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><br />
パスワード付きのzipファイルがダウンロードされます。</p>
<h4 class="styled_h4">「パラメータシート生成リスト」画面のステータスアイコンの見かた</h4>
<p>パラメータシートの生成状況は、「パラメータシート生成リスト」画面に表示されるステータスアイコンで確認します。表示されるアイコンの種類とステータスは、以下のとおりです。</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 20%;">アイコン</th>
<th style="text-align: center; width: 20%;">ステータス</th>
<th style="text-align: center; width: 60%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"></td>
<td style="vertical-align: middle;">予約中</td>
<td style="vertical-align: middle;">パラメータシートの生成開始前であることを表します。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-3_2_pict.png" alt="" width="29" height="29" class="alignnone wp-image-3862" /></td>
<td style="vertical-align: middle;">生成中</td>
<td style="vertical-align: middle;">パラメータシートが生成中であることを表します。生成中は「ダウンロード」ボタンが表示されません。生成が完了すると、生成完了のアイコンに変わります。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-3_3_pict.png" alt="" width="29" height="29" class="alignnone wp-image-3863 size-full" /></td>
<td style="vertical-align: middle;">生成完了</td>
<td style="vertical-align: middle;">パラメータシートの生成が完了していることを表します。生成が完了すると「ダウンロード」ボタンが表示され、ダウンロードが可能になります。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle; text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-2-3_4_pict.png" alt="" width="29" height="29" class="alignnone size-full wp-image-3864" /></td>
<td style="vertical-align: middle;">エラー</td>
<td style="vertical-align: middle;">パラメータシートの生成がエラーになっていることを表します。再度生成していただくか、ヘルプデスクにお問い合わせください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">Excel形式のレポートをExcel以外のソフトウェア（Numbers、Libre Officeなど）で表示すると、フォーマットが崩れるなど、正しく表示されない場合があります。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p>・使用する圧縮・解凍ソフトによって、文字化けが発生する場合があります。</p>
<p>・文字化けが発生する場合、圧縮・解凍ソフトを変更して解凍を実行してください。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-2-3/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.3. MDM登録を許可するデバイスを指定する</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-3/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-3/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2022 11:05:58 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.3. MDM登録を許可するデバイスを指定する]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=3868</guid>

					<description><![CDATA[デバイスのIMEIやシリアル番号を指定することで、MDMの登録を許可するデバイスを指定できます。登録を許可するデバイスを指定すると、それ以外のデバイスからデバイス登録を行っても、デバイス登録できなくなります。 MDMの登 [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>デバイスのIMEIやシリアル番号を指定することで、MDMの登録を許可するデバイスを指定できます。登録を許可するデバイスを指定すると、それ以外のデバイスからデバイス登録を行っても、デバイス登録できなくなります。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">MDMの登録を許可するデバイスを指定できるのは、Admin管理者、およびグループに紐付かないユーザ管理者のみです。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">・MDMの登録を許可するデバイスは、最大20000件まで登録できます。</p>
<p>・初期設定は「しない」になっています。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3 class="styled_h3">CSVファイルの作成方法</h3>
<p>デバイスのIMEIやシリアル番号を指定するCSVファイルは、以下のフォーマットで作成します。</p>
<ul>
<li>1行に1つのIMEIを記載します。</li>
<li>数字の間の空白は半角スペースです。</li>
</ul>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 27%;">行</th>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 43%;">記載例</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">1行目</td>
<td style="vertical-align: middle;">ヘッダ</td>
<td style="vertical-align: middle;">IMEI,serial</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;" rowspan="3">2行目以降<br />
（デバイス情報）</td>
<td style="vertical-align: middle;">IMEIを指定する場合</td>
<td style="vertical-align: middle;">12 345678901234 5,</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">シリアル番号を指定する場合</td>
<td style="vertical-align: middle;">,ABCDE12345</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">IMEIとシリアル番号の両方を指定する場合</td>
<td style="vertical-align: middle;">12 345678901234 5,ABCDE12345</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;"><strong>CSVファイルを作成する際の注意事項</strong></p>
<p>・IMEIを持たない場合は、iOSデバイスはシリアル番号、Androidデバイス／4GケータイはWi-Fi MACアドレスで指定できます。Androidデバイス／4Gケータイを含む場合、MACアドレスは「serial（シリアル番号）」と同じ行に記載してください。</p>
<p>・シリアル番号は、10,11,12,17桁のみ登録可能です。</p>
<p>・Android OS 6以降のデバイスはWi-Fi MACアドレスを取得できないため、Wi-Fi MACアドレスを入力しても制御されません。</p>
<p>・CSVファイルにIMEIとシリアル番号またはMACアドレスの両方を指定した場合は、どちらか一方の情報が一致していれば登録を許可するデバイスとなります。</p>
<p>・CSVファイルで登録可否をチェックする対象は、CSVファイルの登録後にデバイス登録を行ったデバイスとなります。CSVファイルの登録前にデバイス登録を行ったデバイスは、登録可否のチェック対象外です。</p>
<p>・CSVファイルの文字コードは、管理サイトで設定されている言語によって異なります。<br />
日本語の場合はShift-JIS、英語の場合はUTF-8（BOM無し）を使用してください。これ以外の文字コードを使用した場合は、予期せぬ挙動が発生する可能性がございます。CSVファイルの作成手順は「<a href="https://store.bizconcier.com/manual/prepare/1-4/1-4-3/">1.4.3 CSVファイルを作成する</a>」を参照してください。</p>
<p>・Android OS12以降の Work profileもしくはCOPEデバイスの場合は、IMEI情報が取得できないためシリアル番号を指定して登録してください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h5 class="styled_h5">1. 「運用管理」をクリックし、「デバイス登録制御」をクリックします。</h5>
<p>「デバイス登録制御」画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">2. 「デバイス登録制御」で「する」を選択します。</h5>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-3_1.png" alt="" width="839" height="508" class="alignnone size-full wp-image-3876" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-3_1.png 839w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-3_1-300x182.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-3_1-768x465.png 768w" sizes="(max-width: 839px) 100vw, 839px" /></p>
<h5 class="styled_h5">3. 「管理対象デバイスリスト」で「ファイルを選択」ボタンをクリックし、IMEIやシリアル番号を記載したCSVファイルを選択して、「OK」ボタンをクリックします。</h5>
<p>確認画面が表示されます。</p>
<h5 class="styled_h5">4. 内容を確認し、「OK」ボタンをクリックします。</h5>
<p class="mb16"><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-3_2.png" alt="" width="835" height="508" class="alignnone size-full wp-image-3877" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-3_2.png 835w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-3_2-300x183.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/OM_7-3_2-768x467.png 768w" sizes="(max-width: 835px) 100vw, 835px" /><br />
「完了しました。」と表示されたら、作業は完了です。</p>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;"><strong>登録したCSVファイルを更新するには</strong></p>
<p>・「デバイス登録制御」画面で、「登録済みリスト」に登録したCSVファイル名が表示されていることを確認し、「ファイル出力」ボタンをクリックして、任意の場所にCSVファイルを保存します。保存したCSVファイルを編集し、CSVファイルを再度選択して登録します。</p>
<p>・CSVファイルを更新する場合は、差分ではなく、登録したい全てのIMEIを記載してください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;"><strong>MDMの登録を許可するデバイスを指定した場合の操作ログ</strong></p>
<p>MDMの登録を許可するデバイスを指定すると、それ以外のデバイスからデバイス登録を行った際にデバイス削除のログが出力されます。ログの確認方法については、「<a href="/manual/operate/7-2-1/">7.2.1.管理サイトで実行された操作ログを確認する</a>」を参照してください。</p>
<p>・デバイス削除されたデバイスは「AutoDelete」と表示されます。</p>
<p>・ログインID、氏名は表示されません。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-3/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>7.4.2. 申請状況を確認する</title>
		<link>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-4-2/</link>
					<comments>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-4-2/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[bc_user06]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Apr 2022 11:46:14 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[7.4. 故障・紛失時の代替機を手配する（ソフトバンクのモバイルレンタル端末のみ）]]></category>
		<category><![CDATA[7. BCDMを活用・保守・運用する]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://store.bizconcier.com/manual/?p=3907</guid>

					<description><![CDATA[「代替機発送依頼申請一覧」画面で、代替機の発送依頼の申請状況を確認できます。 キーワード、期間、対応ステータス、依頼種別を指定し、申請を検索できます。 1. 「デバイス」をクリックし、「代替機発送依頼」-「申請一覧」の順 [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>「代替機発送依頼申請一覧」画面で、代替機の発送依頼の申請状況を確認できます。<br />
キーワード、期間、対応ステータス、依頼種別を指定し、申請を検索できます。</p>
<h5 class="styled_h5">1. 「デバイス」をクリックし、「代替機発送依頼」-「申請一覧」の順にクリックします。</h5>
<p>「代替機発送依頼申請一覧」画面が表示されます。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.2.-申請状況を確認する_手順１_送付先テンプレート一覧のメニュー入り.png" alt="" width="1044" height="624" class="alignnone size-full wp-image-9998" srcset="https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.2.-申請状況を確認する_手順１_送付先テンプレート一覧のメニュー入り.png 1044w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.2.-申請状況を確認する_手順１_送付先テンプレート一覧のメニュー入り-300x179.png 300w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.2.-申請状況を確認する_手順１_送付先テンプレート一覧のメニュー入り-1024x612.png 1024w, https://store.bizconcier.com/manual/wp-content/uploads/2022/04/7.4.2.-申請状況を確認する_手順１_送付先テンプレート一覧のメニュー入り-768x459.png 768w" sizes="(max-width: 1044px) 100vw, 1044px" /></p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: center; width: 30%;">項目</th>
<th style="text-align: center; width: 70%;">説明</th>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">ステータス</td>
<td style="vertical-align: middle;">ヘルプデスクの対応ステータスが表示されます。<br />
各ステータスの詳細は以下の通りです。<br />
・受付中：管理者が代替機の発送依頼を申請した状態</p>
<p>・対応中：ヘルプデスクで代替機の発送依頼を受け付け、手配している状態</p>
<p>・対応完了：ヘルプデスクで代替機の手配が完了した状態</p>
<p>・キャンセル：ヘルプデスクで管理者からのキャンセル依頼を受け付け、代替機の手配を中止した状態</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">申請番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">ヘルプデスクへの発送依頼1件につき1つ付与される番号が表示されます。申請番号をクリックすると、申請内容を確認できます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">申請日</td>
<td style="vertical-align: middle;">ヘルプデスクへの申請日が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">依頼種別</td>
<td style="vertical-align: middle;">申請内容が「故障」または「紛失」で表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">電話番号</td>
<td style="vertical-align: middle;">代替機の発送依頼対象の端末の電話番号が表示されます。</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align: middle;">対応完了日</td>
<td style="vertical-align: middle;">代替機の手配が完了した日付が表示されます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #BE6163;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #efd7d7; text-align: center; vertical-align: top;"><span class="pict_important"></span></td>
<td style="width: 90%;">
<p><strong>代替機の手配のキャンセルについて</strong></p>
<p>・管理サイトからは代替機の手配をキャンセルできません。代替機の手配をキャンセルする場合は、当社ヘルプデスクへ電話でお問い合わせください。お問い合わせの際は、代替機の発送依頼の申請番号を申告してください。</p>
<p>・対応完了後は代替機の手配をキャンセルできません。また、対応完了前でもキャンセルできない場合があります。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border="1" style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #72B93F;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 10%; background-color: #e3f1d5; text-align: center;"><span class="pict_supplement"></span></td>
<td style="width: 90%;">1回の申請で複数の代替機を手配した場合でも、「代替機発送依頼申請一覧」画面では端末ごとに申請状況を確認できます。</td>
</tr>
</tbody>
</table>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://store.bizconcier.com/manual/operate/7-4-2/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
	</channel>
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