ダウンロード時にデバイス側でロックが解除されてないと、ダウンロードが始まらない場合があります。ダウンロードが始まらない場合は、デバイス側でロックを解除してください。

・インストールを行う場合は、ダウンロード済みのバージョンと同じバージョンを選択してください。異なるバージョンを選択した場合は、選択したバージョンと異なるバージョンがインストールされるなど、意図しない動作が発生する可能性があります。

ダウンロードとインストールの実行については「3.16.1. ソフトウェア・アップデートの概要」を参照してください。

「ソフトウェア・アップデート」画面からアップデート指示を行ったバージョンは、「ソフトウェア・アップデート実行結果」画面から確認可能です。

「デバイス詳細情報」画面のソフトウェア・アップデートからアップデート指示を行った場合は、現在ダウンロード済みのバージョンを確認する方法はございません。ダウンロード済みのバージョンを、事前に確認しておく必要があります。

「3.16.3. ソフトウェア・アップデートの実行結果を確認する」、「3.5.2. デバイスの詳細情報を確認する」＞「ソフトウェア・アップデート画面」

ソフトウェア・アップデート指示を行う対象バージョンを選択します。「最新 OS バージョン」か、「 OS バージョン指定」の選択肢から選択できます。

■「最新 OS バージョン」を選択した場合

表示されている最新 OS バージョンへのソフトウェア・アップデート指示を行います。
すでにデバイスのバージョンが最新 OS バージョンの場合はアップデートができません。

「適用スケジュール」の設定が可能です。
スケジュールを設定した場合、スケジュールじっつ工事の最新 OS バージョンへのアップデート指示を行います。スケジュール設定時の最新 OS バージョンではありません。

■「OS バージョン指定」を選択した場合

選択肢の中から選択したバージョンへのソフトウェア・アップデート指示をおこないます。
選択肢には、 Apple 社がアップデートを許容しているバージョンのうち、最新 OS バージョン以外のバージョンが表示されます。

ソフトウェア・アップデートを実行するデバイスを選択します。デバイス一覧から選択するか、CSVファイルで指定して選択します。

デバイス一覧画面には、「 OS バージョン指定」で選択したバージョンにアップデート可能なデバイスのみ表示されます。

選択したバージョンより新しいバージョンのデバイスは表示されません。

ステータスは、ソフトウェア・アップデート画面の「 OS バージョン指定」の項目で選択したバージョンに対するステータスが表示されます。

ステータスが「プロファイル適用中」。「ダウンロード中」、「インストール中」の場合は、新たにアップデート指示が設定できません。

デバイス選択後に「 OS バージョン指定」のバージョンの選択を変更した場合、デバイスの選択が解除される場合があります。

CSVファイルの作成方法については、「「デバイス選択」で指定するCSVファイルの作成方法」を参照してください。

ソフトウェア・アップデートをいつ実行するかを選択します。「スケジュール適用」を選択すると、実行する日時を指定できます。

「 OS バージョン指定」で「最新 OS バージョン」を選択した場合に設定できます。
「 OS バージョン指定」を選択した場合は適用スケジュールの設定はできません。「即時適用」と同じ設定になります。

適用スケジュールの詳細については、「「適用スケジュール」の配布タイミング」を参照してください。
「スケジュール適用」は、複数登録しておくことが可能です。(最大20件)
登録されているスケジュール適用が存在する場合は、「スケジュール日時」、「設定解除」ボタン、「実行デバイス数」、「一覧出力」ボタンが表示されます。

・シリアル番号は、10,11,12,17桁のみ登録可能です。

・CSVファイルの文字コードは、管理サイトで設定されている言語によって異なります。日本語の場合はShift-JIS、英語の場合はUTF-8（BOM無し）を使用してください。これ以外の文字コードを使用した場合は、予期せぬ挙動が発生する可能性がございます。CSVファイルの作成手順は「1.4.3. CSVファイルを作成する」を参照してください。

・DMコードがM6から始まる環境で、電話番号を使用してCSVファイルで指定する場合は、デバイス一覧画面に表示される「電話番号1」列の電話番号を使用してください。「電話番号2」列の電話番号を指定した場合、正しく対象選択することができません。

「3.5.1. デバイス一覧」

・「スケジュール適用」の場合は、設定した実行日時以前であれば、実行をキャンセルできます。

・実行をキャンセルするには、「適用スケジュール」に表示される「設定解除」ボタンをクリックします。

・登録済みの適用スケジュールの対象デバイスや実行日時を変更することはできません。変更したい適用スケジュールの設定解除を行い、再度、設定を登録してください。

ソフトウェア・アップデートのダウンロード待ちであることを表します。

アップデート指示を行うとダウンロード指示が発行されます。

ソフトウェア・アップデートを行う場合、「ソフトウェア・アップデートの遅延」のプロファイルが適用されているか確認し、BCDMが自動作成する「ソフトウェア・アップデートの遅延」のプロファイルの解除と適用を行います。

プロファイル適用状況の確認や、プロファイルの解除、もしくは適用を行っていることを表します。

ソフトウェア・アップデートのダウンロード済みであることを表します。

再度アップデート指示を行うとインストール指示が発行されます。

新しくソフトウェア・アップデートの設定を行えない場合

・「プロファイル適用中」、「ダウンロード中」、「インストール中」の場合は、新しくソフトウェア・アップデートの設定を行うことができないため、デバイスを選択できません。
異なるバージョンへアップデートを行いたい場合は、しばらく待って、ダウンロードやインストールが完了してから再度ソフトウェア・アップデートを行ってください。

「適用スケジュール」の複数設定と配信キャンセル

・ソフトウェア・アップデートの適用スケジュールは最大20件登録可能です。

・ソフトウェア・アップデートの適用スケジュールを複数設定する場合は、対象デバイスごとに「適用スケジュール」を設定します。設定したいスケジュールぶん、「デバイス選択」で対象となるデバイスを選択し、適用スケジュールを設定する手順を繰り返します。スケジュール適用が1件以上登録されている場合は、デバイス選択方式の変更はできません。

・ソフトウェア・アップデートのスケジュール適用で、同一日時のスケジュールを複数登録することはできません。

・ソフトウェア・アップデートの実行をキャンセルしたい場合は、「適用スケジュール」に表示される「設定解除」ボタンをクリックします。設定した実行日時を過ぎている場合は、キャンセルは行えません。

・登録済みの適用スケジュールの対象デバイスや実行日時を変更することはできません。変更したい適用スケジュールの設定解除を行い、再度、設定を登録してください。

・複数のスケジュールを同時に設定解除可能です。

・設定した実行日時を過ぎている場合は、キャンセルは行えません。

・適用スケジュールで「即時適用」を選択した場合は、キャンセルは行えません。

表示期間は実行日時から3年分です。表示される項目は以下の通りです。

自動作成の構成プロファイルについては「自動作成の構成プロファイルを確認する」や「自動作成の構成プロファイルの適用状況を確認する」を参照してください。

対象デバイスに十分なストレージ空き容量があることを確認してから、ソフトウェア・アップデートの再実行を行ってください。