紛失時リカバリーサービスを利用している場合

紛失時リカバリーサービスを利用している場合は、デバイスの詳細情報の画面で、パスワードリセット、リモートロック、ロック解除、外部メモリ消去、リモートワイプを実行できます。

検索条件を指定し、デバイスを検索します。 指定した条件に合うデバイスのみが一覧表示されます。

「4.5.4. デバイスを検索する」

・前回の更新から15分経過しないと、次回の更新はできません。

・デフォルトポリシーから個別にデバイスを解除した場合も、「最新情報に更新」ボタンをタップした際や定期更新の際に、ポリシーが適用されます。ポリシーの内容を変更した場合、解除済デバイスにも適用されます。

デバイスに搭載されているAndroid OSのバージョンが表示されます。 Android Enterpriseを利用しているデバイスの場合は、Android Enterpriseのモードが以下のように表示されます。

・Fully managed deviceの場合：「AE（fmd）」

・Work profileの場合：「AE（wp）」

・DMコードがM6から始まる環境でのみ「電話番号1」と表示され、DMコードがM6以外から始まる環境では「電話番号」と表示されます。

・デュアルSIMに対応しているiOSデバイスでのみ電話番号が表示されます。

・DMコードがM6から始まる環境でのみ表示されます。

端末の製造番号（シリアル）が表示されます。

・デバイスの機種・OSバージョンにより製造番号の情報が取得できず、空白が表示されることがあります。

・項目名をクリックして、デバイス一覧を並べ替えることができます。クリックするごとに昇順・降順が切り替わります。

・デバイス登録直後は、管理サイトとBCAgentとの間でタイムラグが発生することがあり、一時的に電話番号が不明と表示される場合があります。

・管理サイトとデバイスが同期する時間の初期の間隔は、最大60分です。同期が完了するまでの時間はネットワークの状態などによって変わります。

・「登録日時」の表示は、2017年4月17日以降に登録されたデバイスが対象です。

デバイス一覧に表示されているデバイスの情報を、CSV形式でファイル出力します。出力できる情報は、以下のとおりです。

・デバイス一覧
・デバイス一覧（Windows）
・デバイス一覧（Mac）
・構成プロファイル一覧
・ポリシー一覧（Android）
・ポリシー一覧（４Gケータイ）
・アプリ一覧
・正規SIM一覧（Android）

・デバイスの検索を実施した場合は、検索結果として表示されているデバイス情報のみを出力します。

利用者登録時に入力した利用者情報が表示されます。

・紛失時リカバリーサービスを利用している場合は、パスワードリセット、リモートロック、ロック解除、外部メモリ消去、リモートワイプが実行できます。

利用者情報を変更します。

「2. 利用者情報を登録・変更する」

デバイス登録を削除します。

・BCAgentのバージョンがv4.03.14以降であり、且つOS11以降の場合は、デバイス登録削除ボタンを押下するとリモートワイプされます。

SIM変更検知設定ポリシー適用中で正規SIMと異なるSIMカードを検知した際、検知したSIMカードを正規SIMとして登録します。

「正規SIM登録ボタンを押下」

遠隔操作で、デバイスに設定されているパスワードをリセットします。

紛失時リカバリーサービスを利用している場合に表示されます。

遠隔操作で、デバイスに挿入されている外部メモリ（microSDなど）のデータを消去します。デバイスに搭載されている内部メモリがある場合は、そのデータも消去されます。

紛失時リカバリーサービスを利用している場合に表示されます。

遠隔操作で、デバイスを初期化します。デバイスに外部メモリが挿入されている場合は、そのデータも消去されます。

紛失時リカバリーサービスを利用している場合に表示されます。

デバイス情報を収集した最新日時、およびステータスを表すアイコンが表示されます。

「4.5.3. デバイスのステータスアイコンの見かた」

端末の製造番号（シリアル）が表示されます。

・デバイスの機種・OSバージョンにより製造番号の情報が取得できず、空白が表示されることがあります。

Fully managed device、Work profile、COPEのうち、どのモードでデバイスを管理しているかが表示されます。

Android Enterpriseを利用している場合に表示されます。

デバイス内のアカウントに設定されているGoogleアカウントが表示されます。

Android Enterpriseを利用している場合に表示されます。

Android OS 5以前の場合は、Wi-Fi機器のMACアドレスが表示されます。

Android OS 6以降の場合は、MDMにより任意で付与されるUUIDが表示されます。

携帯端末に付与されている識別番号、またはBCAgentのエージェントIDが表示されます。

・デバイスの機種・OSバージョンによりIMEIやエージェントIDの情報が取得できず、空白が表示されることがあります。

Android Enterpriseを利用する場合は、表示される項目が異なります。各項目の詳細については、以下を参照してください。

・Fully managed deviceの場合：「4.6.2. ポリシーを作成する（AEの場合）」＞「制限－機能」＞「項目の説明（Fully managed deviceの場合）」

・Work profileの場合：「4.6.2. ポリシーを作成する（AEの場合）」＞「制限－機能」＞「項目の説明（Work profileの場合）」

ポリシー名が表示されます。

・クリックすると、「ポリシー変更」画面が表示され、ポリシーを変更できます。

・ステータスが「ポリシー違反」となっているアプリケーションを、管理者が遠隔操作で削除することはできません。ただし、違反アプリケーションがポストインアプリの場合は、対象デバイスにアンインストール指示を行えます。

・位置情報はあくまでも目安として利用してください。実際の位置とは異なる場合があります。

・位置情報を取得するには、位置情報を取得するためのポリシーをデバイスに適用しておく必要があります。ポリシーの詳細は「4.6. デバイスに適用するポリシーを管理する」を参照してください。

・ポリシー登録時に位置情報の取得間隔「しない」を選択している場合は、ポリシーを適用した後に「位置情報取得」ボタンをクリックすると、位置情報が取得されます。

・デバイスの位置情報サービスが有効になっている必要があります。GPSのみオンになっていると、屋内では位置情報を取得できない場合があります。位置情報を取得しやすくするためには、デバイスの「設定」-「位置とセキュリティ」をタップし、「Wi-Fi/モバイル接続時の位置情報」と「GPS機能を使用」にチェックを入れてください。Android OS 9以降では、「Google位置情報の精度」を有効にしてください。

・同じ場所にいて位置情報が変わらない場合、地図上のピンマークは1つのみ表示され、吹き出し内の位置情報取得日時は最新情報が表示されます。

・2018年以降に発売されているデバイスが位置情報サービスの推奨機種です。

・BCAgentが削除されたことを検知するためには、BCDM MONのインストールが必要です。

・非正規利用(旧SafetyNet)検知機能は、BCAgentのバージョンが4.03.29以降の場合に利用できます。

・SIM変更検知設定ポリシー適用中デバイスが、SIMカードの取り出し、もしくはSIMカードが変更されたことを表します。

・アイコンにカーソルを合わせると、SIMカードの取り出しor変更のどちらなのか表示されます。

・iOSのセキュリティポリシー「SIM入れ替えチェック」違反の場合も本アイコンが表示されます。

キーワード検索の対象となる情報は、以下のとおりです。

・デバイス情報：デバイス名、モデル名、OS、シリアル番号、電話番号1、電話番号2、IMEI（識別番号）

・利用者情報：利用者名、部署名、社員番号、利用者登録時に入力した「任意1」

電話番号に関しては、DMコードがM6から始まる環境でのみ「電話番号1」と表示され、DMコードがM6以外から始まる環境では「電話番号」と表示されます。