・パスワードリセットを利用するには、対象デバイスに「機能制御」ポリシーを適用しておく必要があります。

・Android OSバージョンが2.3の場合、パスワードリセットを利用するためには、BCAgentを再登録する必要があります。

・パスワードリセットの実行後は、必ずデバイス側でパスワードの変更を行ってください。変更しないと、リセット用パスワードがデバイスのパスワードとして設定されてしまう場合があります。

・Android OSバージョンが6以上の場合、パスワードリセットボタン押下後に「端末起動時の保護の無効化」設定画面が表示されます。

・「起動の保護」はメーカや機種により設定できるデバイスと設定できないデバイスがあります。

・該当デバイスにおいて、「起動の保護」が有効 or 無効であることはBCAgentでは検知できません。

・「起動の保護」が有効なデバイスの場合、無効化「する」を選択するとパスワード再設定時に「起動の保護」を設定する画面（以下画面①）が表示されず、デバイス起動時に「起動の保護」のパスワード解除（以下画面②）が要求されなくなります。無効化「しない」を選択した場合は、パスワード再設定時に「起動の保護」を設定する画面（以下画面①）が表示され、ユーザ操作によって「起動の保護」の設定が可能です。

・「起動の保護」が無効なデバイスの場合、無効化「する」「しない」どちらを選択しても、デバイスには無影響です。パスワードリセットのみ実施されます。

・「起動の保護」が有効なデバイスを無効化したい場合、パスワードリセットを実施頂く必要があります。パスワードリセットボタン押下後の「端末起動時の保護の無効化」設定で「する」を選択してください。

・「端末起動時の保護の無効化」設定で「する」を選択して無効化した場合、デバイスを初期化するまで無効化は解除できません。

画面②は、「起動の保護」が有効なデバイスを起動した後に表示される「起動の保護」の画面です。画面①、②ともにメーカや機種により画面は異なります。

リモートロックの注意事項

・デバイスにパスコードを設定しておくことを推奨します。パスコードを設定していないと、リモートロックを実行しても、履歴画面を表示させることができるデバイスがあるためです。パスコードを設定しておくと、リモートロック中に履歴画面およびステータスバーは表示されず、閲覧不可となります。

・リモートロックを実行した場合、管理サイトからキャンセルすることはできません。

・リモートロックを実行すると、デバイスの画面にロック中であることを示すメッセージが表示されます。メッセージの内容は、Android OSで設定されているものと、「機能制御」ポリシーの「ローカルロックの設定」で設定されているものが併用されます。

・外部メモリ消去の実行後に外部メモリを使いたい場合は、外部メモリをマウントする必要があります。

・外部メモリ消去の実行後に、対象デバイスの詳細情報の画面で「消去キャンセル」ボタンをクリックすると、消去を中止できます。ただし、デバイスがデータ通信できる状態の場合は、キャンセルできないことがあります。

・外部メモリ消去をキャンセルしたときは管理者にメールは送信されません。キャンセルされたかどうかを確認する場合は、ログを参照してください。ログの確認方法については、「7.2. 管理サイト操作ログやレポートを確認する」を参照してください。

・「リモートワイプ」を実行して、外部メモリ内のデータを消去することもできます。ただし、デバイスが初期化されます。

・リモートワイプの実行後に、対象デバイスの詳細情報の画面で「ワイプキャンセル」ボタンをクリックすると、リモートワイプを中止できます。

・リモートワイプをキャンセルしたときは管理者にメールは送信されません。キャンセルされたかどうかを確認する場合は、ログを参照してください。ログの確認方法については、「7.2. 管理サイト操作ログやレポートを確認する」を参照してください。